Participant

解決済み

adobe creative cloud が、アンインストールできない。

Forum|Forum|7 years ago
June 16, 2018
返信数 3.
101628 ビュー

アンインストールしようとすると、必要とするcreative　cloudアプリケーションがコンピューターにまだインストールされています。。と表示されて進まない。

解決策を教えてください。

Creative Cloud

解決に役立った回答 Histoi→re

こんにちは！

そのメッセージはメッセージどおりで、くりえいてぃぶくらうどは、他のふぉとしょっぷやいらすとれーたーなどが残っていると、アンインストールができません。なので、くりえいてぃぶくらうどのみアンインストールする場合は、下記から専用のアンインストーラーを使う必要があります。

Adobe Creative Cloud デスクトップアプリケーションのアンインストール

visual_Captain3845

Participant

強制アンインストールの仕方

visual_Captain3845

Participant

いくらしてもアンインストールできない

visual_Captain3845

Participant

どうして出来ない

Participating Frequently

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

内容から Creative Cloud コミュニティへ移動いたしました。

佐太師濱69696265

Participant

Adobe creative cloudのheavy userです。目の調子が悪く医者に行ったら白内障だと診断されpcを使った仕事を禁止されました。Adobe creative cloudを解役しようと御社のサイトでは解役出来ず、毎月のJCBの引き落とし連絡があります。どうしたら解役出来ますか。なお当方年金生活者です。

Community Expert

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解約処理は本フォーラムでは対応できない件になるため、

ご自身がオンラインで解約手続きを行う、またはチャットサポートへ連絡することになります。

解約方法と解約ができない場合についての対応

なお質問される場合は他の方が立てた、回答済みスレッドの場合には追記を行わずに、

原則としては新規スレッドを起こすようにしましょう。

フォーラムの利用についてはガイドラインについても一読されることをおすすめします。

コミュニティガイドライン

Histoi→re解決！

Inspiring

こんにちは！

そのメッセージはメッセージどおりで、くりえいてぃぶくらうどは、他のふぉとしょっぷやいらすとれーたーなどが残っていると、アンインストールができません。なので、くりえいてぃぶくらうどのみアンインストールする場合は、下記から専用のアンインストーラーを使う必要があります。

Adobe Creative Cloud デスクトップアプリケーションのアンインストール

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全アプリをアンインストールしたにも拘らず同警告が出てアンインストール出来ません。

「アプリはインストールされていません」

「これを必要とする Creative Cloud アプリケーションがコンピューターにまだインストールされています。」

Community Expert

Community Expert

Windows環境のようですけど相違ないでしょうか。

OS側の設定でのアプリ（またはコントロールパネルにあるプログラムと機能）のほうに、実際にCreative Cloud以外のアプリケーションが残っていないかも確認してはどうでしょう。

また、強制的な削除でいえば、デスクトップアプリのログアウト後に、下記文書に従って処理すればクリーンナップは可能になっています。

過去製品を含む全ての Adobe アプリケーションを削除し Creative Cloud を再インストールする