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相p24386004
Participant
April 5, 2017
質問

Adobe cs6を起動したら「サブスクリプションを更新する」が出てきます

  • April 5, 2017
  • 返信数 1.
  • 2645 ビュー

イラストレーターに限った話じゃありませんが質問です。

大学入学時に購入したAdobe CS6(パッケージ版)を使っていましたが、途中から大学在籍中のみ無償利用できたのでCreative Cloudに切り替えました。

卒業後、CS6を使おうとしたら「サブスクリプションを更新する」という画面が出てきました。

更新しようにも「CS6購入時のAdobe ID」は引っ越し前に使ってたメールアドレスなのでもう使えず、「CC版を入れる時に使っていたアドレス」は大学卒業後に使えなくなりました。

どうすればcs6を起動することができますか?

手元にはCS6購入時のシリアル番号はあります

    このトピックへの返信は締め切られました。

    返信数 1

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    April 5, 2017

    下記と同じ話です。

    CreativeCloud契約終了後、シリアル番号インストールしたCS6が起動不可になってしまう場合の対処

    同じAdobe IDではサブスクリプション契約の情報が優先されるので、

    改めてAdobe IDを取得する必要が出てきます。

    相p24386004
    相p24386004作成者
    Participant
    April 5, 2017

    ご指南ありがとうございます。

    教えていただいたURLの対処法2をやってみましたが、状況は変わりませんでした。

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    April 5, 2017

    その場合はすべてクリーンナップして再インストールしたほうが早いと思います。

    以前のバージョンを含むすべての Adobe アプリケーションを削除し Creative Suite 6 を再インストールする(Windows 7/Vista)

    以前のバージョンを含むすべての Adobe アプリケーションを削除し Creative Suite 6 を再インストールする(Mac OS)

    なお質問される際はOSバージョンなども記載しましょう。

    (ジャパンフォーラムのトップページ右上のテンプレート利用が効率的です)