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質問

Adobe IDが不明でCreative Cloudがアンインストールできない

Forum|Forum|5 years ago
August 18, 2020
返信数 1.
10588 ビュー

PC（Windows10）からCreative Cloudをアンインストールしたいのですが、Adobe IDへのサインインを求められて先に進めません。

前任者が退職後、Adobe IDのパスワードをリセットすることも出来ず、管理者も不明なため、Adobe IDにサインインせずに、PCからCreative Cloudをアンインストールする方法があったら教えて頂けますでしょうか？

よろしくお願いいたします。

Creative Cloud

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Community Expert

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下記文書とその先のリンクを参考にして、Cleaner Toolでの強制消去と主導によるフォルダの削除を試みてどうなるか、というところになります。

https://community.adobe.com/t5/creative-cloud%E3%81%AE%E3%83%80%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%A8%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB/adobe%E3%81%AB%E9%96%A2%E9%80%A3%E3%81%99%E3%82%8B%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%AB%E3%83%80%E3%82%92%E5%85%A8%E3%81%A6%E5%89%8A%E9%99%A4%E3%81%97%E5%86%8D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95/td-p/4789600?page=1

ただ前任者のPCということであり、管理者も不明かつストレージのデータ内容なども厭わないのであれば、一番確実なのはOS自体の初期化ではないかと思います。