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近松源氏
Participant
November 10, 2014
解決済み

Adobe Premiere Pro CS6のダウンロード版のインストールができない問題

  • November 10, 2014
  • 返信数 1.
  • 670 ビュー


Adobe Premiere Pro  CS6のダウンロード版を、パソコンリカバリ後にインストールする際に、旧バージョンのCS3のシリアル番号を入力してもエラーになる。

以前にリカバリ後にインストールするときに、解除番号というような番号を、電話サポートで発行してもらい、それによってインストールを進めたが、その

番号はいったいどこで発行してもらうのでしょう。

ホームページをさがしてもサポートセンターの電話番号はみあたらないし。

ダウンロード版を購入した場合は、再インストールの際に解除番号が必要なことはサポートセンターも承知のはず。ちょっと不親切ではないかとおもう。

解除番号はどこで発行してもらうのでしょうか。        

    このトピックへの返信は締め切られました。
    解決に役立った回答 うどんFC

    近松源氏さん

    これですかね??

    【旧バージョン製品】「 ロック解除コード 」入手手続きのご案内

    返信数 1

    うどんFC
    うどんFC解決!
    Participating Frequently
    November 10, 2014
    近松源氏
    近松源氏作成者
    Participant
    November 10, 2014

    どうもお手数でした。

    ロック解除番号の発行が必要だと思います。

    そのページの番号に電話をすると、現在使われていないというガイダンスが流れました。

    丁度そのときチャットのサポートに問い合わせ中で、そのことをいうと、

    別の電話番号にということでした。

    電話をしてみると、Webでサポートしているということで、結局チャット終了後に、再度チャットで問い合わせということになりました。

    20:00までなので、きょう問い合わせできません。明日以降に問い合わせをしてみるつもりです。

    ダウンロード版は不便ですねえ。電話のサポートもないというのも不便です。

    急遽編集をというときに不便です。

    それはそれとして、

    早速に回答をどうもありがとうございました。お手数をおかけしました。