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質問

AdobeCS5.5のインストールについて

Forum|Forum|9 years ago
April 8, 2016
返信数 2.
527 ビュー

新しくPCを購入したため、『Adobe Creative Suite 5.5 Master Collection』を再インストールしようとしたら

下記のエラーメッセージが表示され、インストールできません。

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インストーラーを初期化できませんでした。Adobe Support Advisorをダウンロードして

問題を検出してください。

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※Adobe Support Advisorもダウンロードできず、完全に手詰まり状態です

サポートセンターに問い合わせを行うと、すでにCS5.5のサポートを打ち切っているということで

こちらでの質問となります。

ご教授いただけたら幸いです。よろしくお願いいたします。

<PCスペック>

・OS：Windows7

・プロセッサ：Inter(R) Core(TM)i7-6700 CPU @ 3.40GHz

・実装メモリ(RAM)：16.0GB

・システムの種類：64ビット

このトピックへの返信は締め切られました。

Community Expert

Community Expert

あくまでも推測になってしまいますが、

インストールを行おうとしているユーザーアカウントの名称に半角英数字以外を利用していないでしょうか。

その場合、半角英数字だけの管理者権限アカウントを別途作成し、

そちらでインストールを行ってみる方法も考えられます。

Inspiring

アドビジャパンフォーラムご利用いただきありがとうございます。

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インストーラーを初期化できませんでした。Adobe Support Advisorをダウンロードして

問題を検出してください。

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※Adobe Support Advisorもダウンロードできず、完全に手詰まり状態です

上記のダウンロードが出来なかった際のメッセージは確認できますでしょうか？

もし、ディスクからインストールしている場合、下記サイトよりダウンロードしてみてはいかがでしょうか？

CS5.5製品のダウンロード

ご確認をお願いいたします。

Community Expert

Community Expert

横から失礼します。Adobe Support Advisorはサポート終了になっている筈です。

Adobe - Adobe Support Advisor

--Susumu Iwasaki