CC引き換えコードを入力しましたがアカウント情報に反映されません
サポートへのお問い合わせをしたところ、こちらに投稿するよう促されましたので書き込みます。
教育機関に入ったのでCreative Cloudを一般から学生・教員個人版に変更しようと思い、以前まで登録していた一般のメンバーシップを解約し、Creative Cloudコンプリートプランの学生・教員個人版12ヵ月ライセンスをネットショッピングサイトにて購入しました。
その後表示された引き換えコードをAdobeの学生・教員個人版引き換えコード入力欄にて教育機関情報等とともに入力、コードの認証を行いました。
認証後、アプリのインストールを促される画面に移動したので問題なくコードが認証されたはずなのですが、アカウントのプランおよび製品一覧にメンバーシップが追加されません。インストールしたLightroomCCやAfterEffectsCCなどを立ち上げると、「サブスクリプションの有効期限が切れています」と表示されます。
数時間たっても変わらずですが、時間が経てばライセンスは反映されるのでしょうか?
adobeアカウントはひとつしか持っていないので他のアカウントで認証された可能性はほぼないかと思います。
OSはWindows10、ブラウザはMicrosoft Edgeを使用しています。
