質問
Creative CloudからAcrobat DCだけインストールできない
Creative Cloud Complete版を数日前にを購入しましたが、Acrobt DCのインストールだけが進捗70%程度のところでいつも失敗してしまいます。
Photoshop、Illustratorはインストールが出来て正常に動作しています。
PC : Windows10 64bit、Ryzen7 ,memory 8GB, SSD512G
以下エラーログです。
Exit Code: 7 Please see specific errors below for troubleshooting. For example, ERROR: DW003, DW071 ... -------------------------------------- Summary -------------------------------------- - 0 fatal error(s), 2 error(s) ----------- Payload: Adobe Acrobat DC 20.13.20074.0 Adobe Acrobat\Setup.exe_20.013.20074 ----------- ERROR: DW071: ERROR: DW003: Third party payload installer Adobe Acrobat\Setup.exe failed with exit code: 1603 -------------------------------------------------------------------------------------
以下のことを試して再インストールを行いましたが、症状は変わりません。
・Microsoft Visual C++ 再頒布可能パッケージを修復
・Adobe製品を全てアンインストールし、C:\Program Files配下のAdobeフォルダを削除
・セーフモードで再起動
・Windows Installer修復 (sfc /SCANNOW → msiexec /unreg → msiexec /regserver)
・AcroCleanerを使用
以上、アドバイスのほどお願い致します。
