Participant

質問

Creative Cloudのアイコンが起動時にファインダーバーから消えている。

OS X El Capitan 10.11.6でCreative Cloudをダウンロードして、その時点では使用可能ですが、MACを終了して翌日起動するとアイコンがなくなっていて、

毎回ダウンロードをしないといけない状態が続いている。何が原因か分からない。

このトピックへの返信は締め切られました。

Legend

メニューバーにCCのアイコンが出てこない、ということでしょうか。

CCの歯車アイコンから「環境設定」を開き、「全般」タブ中にある「ログイン時に起動」にチェックは入っていますか？

※通常であれば入っているはずです。

--Yamonov

Participant

インストールした時点ではメニューバーにCCのアイコンがメニューバーにCCのアイコンがあるはずですが、

翌日起動するとアイコンが消えているか、破損している可能性があるとメッセージが出ます。

MacBook Pro 17inchを現在は使用しています。

はい、CCのアイコンがある場合はすべてにチェックが入っています。

Community Expert

アプリケーションフォルダなどからもCreative Cloud関連のアプリケーションが消えているということでしょうか。

具体的な状況が少々読めません。

いずれにしても通常の状態では考えにくいものですから、要因としてはAdobeアプリケーションではなく

利用している環境に関する問題のように思います。

Participant

現在はMacBook Pro 17inchを使用しています。

CCのアイコンでの環境設定でもすべてにチェックが入っています。

アンインストールをしようと思っていますが、

Adobeサイトではお勧めできないと書かれているから、

毎回、ログイン後にインストールしています。

Community Expert

破損の場合などはアンインストールして再インストールすることについての記載は

公式のユーザーガイドにありますから、それ自体は問題はありません。

ただ動作そのものがおかしいような気はしますし、

一度クリーンナップしての対処なども考慮されたほうが良い簡素入れません。

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