Creative cloud 共有デバイスライセンスでのインストールに失敗します
お世話になります。
テクノ・マインドの佐藤と申します。よろしくお願いいたします。
対象のMacは以下の通りです。
MacBookPro チップ:AppleM2 メモリ8G MacOS Ventura13.1 ストレージは50G B以上余裕あり
Adobeコンソールにて、共有デバイスライセンスでインストーラを作成しダウンロードしました。
パッケージ作成の際のプラットフォームは Mac OS ユニバーサル を選択
パッケージ作成時のオプションは特にデフォルトのままです。
作成したパッケージをダウンロードし実行すると、インストールまでは進みますが、インストールできませんでした。
エラーによってインストールできませんでした。ソフトウェアの製造元に問い合わせてください。のメッセージが表示されます。
以下にインストール実行時にエラーログを採取したものを添付します。
エラーコードらしき code=112 という記述がありますが、検索しても 112 はヒットしませんでした。
Jan 16 15:52:19 administratotnoMacBook-Pro Installer[9248]: Failed to load specified background image
Jan 16 15:52:19 administratotnoMacBook-Pro Installer[9248]: Top component package (null) not found or understood: treat as unsigned
Jan 16 15:52:41 administratotnoMacBook-Pro installd[1499]: PackageKit: ----- Begin install -----
Jan 16 15:52:58 administratotnoMacBook-Pro installer[9299]: Unable to get current choice for '{
attributeSetting = 0;
choiceAttribute = selected;
choiceIdentifier = AAM;
}'. Silently skipping.
Jan 16 15:52:58 administratotnoMacBook-Pro installer[9299]: PackageKit: Failed to set hosted team responsibility for install to team:(JQ525L2MZD)
Jan 16 15:52:58 administratotnoMacBook-Pro installer[9299]: PackageKit: ----- Begin install -----
Jan 16 15:53:23 administratotnoMacBook-Pro softwareupdated[266]: Event handler called with flags: 103
Jan 16 15:53:23 administratotnoMacBook-Pro softwareupdated[266]: Event handler called with flags: 103
Jan 16 15:53:31 administratotnoMacBook-Pro installer[9299]: PackageKit: ----- End install -----
Jan 16 15:54:02 administratotnoMacBook-Pro softwareupdated[266]: Removing client SUUpdateServiceClient pid=9245, uid=0, installAuth=NO rights=(), transactions=0 (/System/Library/PrivateFrameworks/SystemMigration.framework/Versions/A/Resources/systemmigrationd)
Jan 16 15:54:57 administratotnoMacBook-Pro softwareupdated[266]: SUOSUServiceDaemon: Removing client: (null) (pid = 9209, uid = 501, path = /System/Library/ExtensionKit/Extensions/AboutExtension.appex/Contents/MacOS/AboutExtension, connection remote object interface = <NSXPCInterface: 0x1472060d0>, exported interface = (null), remote object proxy = <__NSXPCInterfaceProxy_SUOSUServiceClientProtocol: 0x1438cc170>)
Jan 16 16:05:58 administratotnoMacBook-Pro installd[1499]: PackageKit: Install Failed: Error Domain=PKInstallErrorDomain Code=112 "パッケージ“Adobe-mac-Univ_Install.pkg”からスクリプトを実行中にエラーが起きました。" UserInfo={NSFilePath=./preinstall, NSURL=file://localhost/Users/administratot/Downloads/Adobe-mac-Univ/Build/Adobe-mac-Univ_Install.pkg, PKInstallPackageIdentifier=com.adobe.Enterprise.install.A2089B3D-FAF1-48FF-B260-53E1D4CA8E57, NSLocalizedDescription=パッケージ“Adobe-mac-Univ_Install.pkg”からスクリプトを実行中にエラーが起きました。} {
NSFilePath = "./preinstall";
NSLocalizedDescription = "\U30d1\U30c3\U30b1\U30fc\U30b8\U201cAdobe-mac-Univ_Install.pkg\U201d\U304b\U3089\U30b9\U30af\U30ea\U30d7\U30c8\U3092\U5b9f\U884c\U4e2d\U306b\U30a8\U30e9\U30fc\U304c\U8d77\U304d\U307e\U3057\U305f\U3002";
NSURL = "file://localhost/Users/administratot/Downloads/Adobe-mac-Univ/Build/Adobe-mac-Univ_Install.pkg";
PKInstallPackageIdentifier = "com.adobe.Enterprise.install.A2089B3D-FAF1-48FF-B260-53E1D4CA8E57";
}
Jan 16 16:06:00 administratotnoMacBook-Pro Installer[9248]: Install failed: エラーによってインストールできませんでした。ソフトウェアの製造元に問い合わせてください。
Jan 16 16:06:00 administratotnoMacBook-Pro Installer[9248]: Displaying 'Install Failed' UI.
Jan 16 16:06:00 administratotnoMacBook-Pro Installer[9248]: 'Install Failed' UI displayed message:'エラーによってインストールできませんでした。ソフトウェアの製造元に問い合わせてください。'.
原因、対応方法などお分かりになれば、ご教授頂ければと思います。
よろしくお願いいたします。
ちなみに、同じAdobeコンソール上でWindows版のインストーラも作成していますが、こちらは問題なく
Windows端末にインストールできています。Macでのみインストールできない状況です。
