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Participant
January 9, 2013
質問

CS5にてライセンス認証を解除せずにPCをリストアしてしまった。解除方法を教えてほしい

  • January 9, 2013
  • 返信数 1.
  • 4341 ビュー

質問させていただきます

macOS版adobeCS5マスターコレクションを使用しているのですが、家用のライセンスを使って登録したmacをライセンス解除するのを忘れてリストアしてしまいました。

新しいmacを購入し、以前CSを入れていて認証解除し忘れてリストアしたmacではそのままでCSを使用しないので、新しいmacにてCSを認証したいのですが、

家用のアカウントが認証解除できていないので登録ができないでいます。この場合リストアしたPCの認証解除はどのように行えばいいのでしょうか?

ご教授のほどよろしくお願いします

このトピックへの返信は締め切られました。

返信数 1

KO314作成者
Participant
January 9, 2013

自己解決しました。

電話しろってありました。

(http://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/activation-deactivation-products.html)

ライセンス認証割り当ての最大数に達してもさらに新しいコンピューターにインストールを希望する場合は、まず最初に使用しなくなったコンピューターのソフトウェアの認証を解除してください。 次に新しいコンピューターのソフトウェアのライセンス認証を行います。

コンピューターがオフラインの場合は、一時的にオンラインにしてソフトウェアの認証を解除してください。オンラインにできない場合は、 Adobe カスタマーサポートに連絡し、オフラインのコンピューターのソフトウェアの認証を解除する方法について相談してください。