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Participant
October 25, 2013
質問

Lightroom4 Mac OS 10.9(Mavericks)でスライドバーのカラー表示が消えた

  • October 25, 2013
  • 返信数 1.
  • 3559 ビュー

お世話になります。

Macbook Pro 2011 Late 13inchでLightroom4(Ver. 4.4)を使用しています。

OS 10.9(Mavericks)にアップデートしたところ、Lightroom4の現像モジュールにおいて

露光量、WB、色被り補正、個別カラー等のスライドバーのところで、

カラー表示が出なくなってしまいました。

キャプチャした画像を貼っておきます。

キャプチャ画像右側のスライドバーのカラー表示がなくなっています。

例えば、WBのところであれば、以前であればバーのところに左にいくほど青、

右にいくほど黄色の表示があったと思います。

色かぶり補正も同様で、左にいけば緑、右にいけば赤の表示があったはずです。

何か対応策をご存知の方がいらっしゃいましたら、お教えいただけたら幸いです。

また、この件につきましては電話でAdobeジャパンにも報告済みです。

ただし、同様の事例がないそうなのですが、他に該当の方いらっしゃいますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

このトピックへの返信は締め切られました。

返信数 1

Participant
October 26, 2013

私も同じ症状で悩んでいます。

何も解決策をもっていませんが、報告例として挙げさせていただきます。

_hm作成者
Participant
October 26, 2013
mamimumemosh 様

ご報告ありがとうございます。

また、私のつたない文章の意味が伝わってよかったです。

昨日Adobeに問い合わせたところ、まだ報告が上がっていないとのことでしたので、

フォーラムに投稿させていただきました。

問合せの際に何やらMacにログインするアカウントを別のアカウントから入ってみてください、

等のアドバイスを受けましたが結局同じようにモノクロ表示になったままでした。

Macを再起動かけてもダメです。

Lightroom5が出ているので4のアップデートが出るかはわかりませんが、

Adobeには何かしらのフォロー、アナウンスをいただきたいところです。

NIKA
Inspiring
November 1, 2013

Nika 様

ご対応ありがとうございます。

カラー表示がないから作業が出来ないわけではないのですが、やはり見た目でわかりやすいところが

Lightroomの良さだったりすると思います。

今回の件で、最終的にご対応頂いたのはよかったのですが、初動から1週間ほど時間がかかっています。

申し上げにくいことではありますが、もう少し早く確認をしていただき、

また電話対応においても柔軟なご対応をいただきたかったです。

こういったところ(いわばバグ)のサポートは、私個人だけに向けたサポートではありませんし、

有料サポートと言われるのはいささか抵抗がありました。

今後のご対応に期待しつつ、お待ちしております。

よろしくお願いします。


*hm 様

貴重なご意見をいただきありがとうございます。
また、確認が遅くなりましたことをお詫び申し上げます。

電話対応においても、担当部署に申し伝え、サービスの向上に努めさせていただきます。

今後とも気になる点がありましたら、是非フォーラムをご活用ください。

よろしくお願いいたします。