再インストールの際のアカウントについて
プレミアプロを使用したくて、体験版をインストールしましたが、
3日目に、確認用コードを求められた際に
ログイン画面の無限ループになり、体験できなくなりました。
どうにもならないので、
手順を元にアンインストール、再インストールまで行うが、
体験版だった為か、再インストールしてもログイン出来ない状態になりました。
Adobeのアカウントは残ったままでしたが、
Adobeサーバーのログイン出来ないという状態でした。
体験後に購入するつもりだったのですが、
これは購入しても、もしかして同じ状況かもしれない?
と思うとどうして良いのか方法がわからず、
サポートも土日が受けられないようで、途方に暮れていました。
あれこれ調べて、
(以前のバージョンを含むすべての Adobe アプリケーションを削除し
Creative Cloud を再インストールする(Mac OS))
というようなことを試してみました。
体験版だからこの状態かもしれないと、体験版は終了しました。
これから購入して、再度インストールするには
別のアカウントを取り直すべきでしょうか?
体験版を終了しても、現在のアカウントはまだ残っているので、
これは削除して新しく取れば、購入版を買って使えるようになるのでしょうか。
年間で購入使用と考えておりましたが、
今回のこの状態を自身では解決出来ないことも含めて、
ひと月を購入してみて、改めて体験をしたく考えています。
このような現象についての解決法、
アカウントの件についてどうかお教えください
よろしくお願い致します。
MacOSは Catalina 10.15.5です
