Skip to main content
I
itou-k
Participant
August 3, 2013
Answered

CS6 Master Collection Windows版 体験版のインストールができない

  • August 3, 2013
  • 1 reply
  • 24122 views

Amazonより「Creative Suite 6 Master Collection Windows版 体験版」をダウンロードし

インストールを行ったところ

「ファイルを解凍中に問題が発生しました。コンピュータの空き容量と指定したフォルダへの書き込み権限があるかどうかを確認してください。」

といったエラーが表示されてインストールできません。

ダウンロードの失敗かと思い何度も試してみても同じです。

ほかのPhotoshopCS6やIllustratorCS6も試してみましたが同じです。

インストール時にはセキュリティソフトはシャットダウンし、インストールプログラムも管理者権限で実行をしてみましたが同じエラーが表示されます。

インストール先の空き容量は10GB程度空いており、インストール時の解凍はインストール先とは別のドライブを選択し、そこは200GB以上空いています。

何が問題なのかまったくわかりません。

解決策をお願いします。

なお、「【お知らせ】Creative Cloudで最新のCCではなくCS6をインストールする方法」では

IE10.0.7、FireFox22.0ともにCCの体験版ダウンロードボタンしか表示されなかったためAdobeダウンロードセンターからのダウンロードは試せていません。

＜動作環境＞

機種:DELL INSPIRON　530S

RAM:8.00GB

HDD:1TB+2TB

OS:Windowns７sp1 Home Premium 64Bit

セキュリティソフト:ウィルスバスタクラウド6.0.1318

This topic has been closed for replies.
Correct answer NIKA

体験版のアドレスありがとうございます。

exeファイルと7zファイルのダウンロード後、exeファイルを実行すると

amazonからダウンロードした時と同じエラーが出てインストール

できませんでした。

そのため、7zファイルを直接解凍してみたところ「CRCが一致しません。

ファイルが破損しています。」と言ったエラーが表示されました。

(約800〜1000ファイル)

そこでファイルのダウロードが失敗しているのではないかと思い5度ほど

ダウンロードを繰り返しそれぞれをハッシュチェックを実行したのですが

全てのハッシュは一致しないといった結果でした。(ハッシュチェックは

MD5とCRCを使用しました)

ダウンロードを5回してその全てでダウンロードが失敗しているとは

ちょっと考えにくいのでアップされている正常なファイルのMD5とCRCを

お教え願えないでしょうか。

お手数ですがよろしくお願いします。

[ダウンロード環境]

接続：有線を使用。

ブラウザ：IE10(Windows7)×2、IE8(WindowXP)、FireFox(Ubuntu)、Chrome(Windows7)

※IE10については別仕様のPCにてそれぞれ実行

なお、exeファイルについてはダウンロードした全てのファイルがハッシュ

チェックで同一であると確認できています。


報告遅くなりまして申し訳ありません。

前回ご案内したURLから体験版をダウンロードし
正常に解凍が出来ることを確認しております。

・MasterCollection_CS6_LS16.7z
・MasterCollection_CS6_LS16.exe


MD5の値について

http://support.microsoft.com/kb/841290/ja

上記を参考に取得しました。

bfba9a3f1c90440482ebbe5bdc76c8c7 mastercollection_cs6_ls16.7z
a8d0c043c3ff11a421bbd27f7210c68a mastercollection_cs6_ls16.exe

ご参考いただければと思います。

1 reply

NIKA
NIKA
Inspiring
September 24, 2013

時間が空いてしまいましたが…

動作環境をみるとHDの空きは問題ないように見えます。
起動ドライブ（C）の空きは十分にある状態でしょうか？
他のドライブの空きがあっても、Cドライブのテンポラリが圧迫されていると解凍ができない場合があるようです。

CS6をお持ちでしたらサポートセンターに問い合わせることをお勧めします。

なお、
【お知らせ】Creative Cloudで最新のCCではなくCS6をインストールする方法」
→こちらはCreative Cloudに加入されている方が対象になる方法です。

体験版の場合は、CS6は入手できないです…

I
itou-kAuthor
Participant
October 8, 2013

ご回答ありがとございます。

Cドライブの空き容量ですが約22GBあるので解凍時のテンポラリで圧迫

されることはないと思います。

解凍時に６％くらいまでステータスバーが表示されてその後、大体10秒

程度フリーズ状態が続いたあといきなり96％あたりまで表示が飛びます。

PhotoshopやIllustratorでも数字に若干のズレはありますが数％から

いきなり90％オーバーまで飛びます。

CS6は持っていなくてもサポートセンターで対応いただけますか？？

作業用のPCのOSがCCだとサポート外になっているのでできれば

現在サブで使用しているWindows7でも同じ環境を維持できればと

思ってCS6を検討しているのですが・・・

NIKA
NIKA
Inspiring
October 9, 2013

すみません。訂正させてください。

現在、サポートセンターで対応している製品はCS6とCCですが、
CS6をお持ちでない場合は、残念ながらサポートの提供ができません。

一点ご提案があります。
以下のサイトからMaster Collection CS6の体験版がダウンロードできます。

Adobe CS6 Master Collection  Windows
http://trials2.adobe.com/AdobeProducts/STAM/CS6/win32/MasterCollection_CS6_LS16.7z
http://trials2.adobe.com/AdobeProducts/STAM/CS6/win32/MasterCollection_CS6_LS16.exe

※上記ページをクリックして「Access Denied」と表示される場合は、事前に、
以下の下記ページにアクセスしてください。


http://www.adobe.com/cfusion/tdrc/index.cfm?product=photoshop_elements&loc=us

ダウンロードした.exeファイルをダブルクリックすると、7zが解凍されます。
解凍後のフォルダ内にあるSet-up.exeを実行すると、インストールが開始されます。

もし、無事にインストールが出来、製品を購入された場合は、
付属のシリアル番号を打ち込んでいただければ、そのまま製品版として利用が可能です。

Terms & ConditionsAccessibility statement
Using the community Terms of use Privacy Cookie preferences Do not sell or share my personal information ad choicesAdChoices