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Participating Frequently
October 7, 2025
解決済み

ログイン要求の頻発

  • October 7, 2025
  • 返信数 2.
  • 303 ビュー

1年以上、ログイン要求の頻発で何度もサポートとやり取りをしましたが最終的には解決せず。Windows11への切替とあわせてPCを更新しました。しかし、ここ1週間で同じ現象が発生しており非常に不安を覚えています。outlookでメールに添付されたPDFを開いた際にログイン要求される傾向にあります。まれにライセンスが重複しておりログアウトしろというメッセージも表示されます。使用しているPCは1台です。このような現象は他の方には発生していないのでしょうか。

解決に役立った回答 nishi_masa

Enchanted_Luminary6278 様

 

以下のリンク内容を試されてはいかがでしょうか?

Creative Cloud のライセンスに関するトラブル全般の対処
https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cq03240539.html

 

また、次の方法もあります。

1. 設定>ネットワークとインターネット>ネットワークの詳細設定>ネットワークのリセット

 事前に個別設定内容を控える(Wi-Fi等のパスワードやIDの自動入力が解除されます)
2. 検索で「サービス」と入力しサービスを起動>Credential Managerを再起動(添付画像)
3. Creative Cloud デスクトップアプリケーションを再起動

 

以上、参考まで。

返信数 2

nishi_masa解決!
Participating Frequently
October 8, 2025

Enchanted_Luminary6278 様

 

以下のリンク内容を試されてはいかがでしょうか?

Creative Cloud のライセンスに関するトラブル全般の対処
https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cq03240539.html

 

また、次の方法もあります。

1. 設定>ネットワークとインターネット>ネットワークの詳細設定>ネットワークのリセット

 事前に個別設定内容を控える(Wi-Fi等のパスワードやIDの自動入力が解除されます)
2. 検索で「サービス」と入力しサービスを起動>Credential Managerを再起動(添付画像)
3. Creative Cloud デスクトップアプリケーションを再起動

 

以上、参考まで。

Participating Frequently
October 8, 2025

ありがとうございます。Credential Managerの設定はサポートからの提案がありませんでした。早速、確認してみます。

Enchanted_Luminary6278
Ten A
Community Expert
Community Expert
October 7, 2025

あまり聞かないケースですね。必要なパケットがセキュリティーソフトやファイアウォールでブロックされているなんてことはありませんか?

Participating Frequently
October 8, 2025

ありがとうございます。SEとAdobeのサポートの方といろいろ試しましたが解決しませんでした。末期はCreativecloudも勝手にログアウトしたり動作が不安定になってしまいました。再現性を確認すべく様子を見てみます。

Enchanted_Luminary6278