Wie kan me helpen met verwijderen van autorisatie van de computer (ADE)

Ik kan mijn autorisaties niet verwijderen van de computer; computer zegt steeds probeer het later opnieuw, maar ik probeer het al dagen; ik kan ADE ook niet koppelen aan mijn e-reader op deze manier, het lijkt of de autorisaties niet goed zijn, heb al nieuw password, maar krijg de autorisatie er niet af