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Participant
January 2, 2022
質問

Impossible d'installer Photoshop, Illustrator (erreur 403)

  • January 2, 2022
  • 返信数 1.
  • 834 ビュー

Je viens d'acheter un nouvel ordi ( Macbook Pro 2020 avec puce M1) , l'installation du Créative Cloud se fait sans problème sauf qu'au moment d'installer les logiciels Photoshop, Illustrator, Premiere pro, Adobe xd et indesign ne veulent pas s'installer et afficher une erreur 403

 

Ce qui est bizarre c'est qu'Audition et Dimension ainsi qu'Adobe Média Encoder s'installent sans problème,

 

Je ne sais pas quoi faire pouvez vous m'aidere svp ?

 

Merci 

このトピックへの返信は締め切られました。

返信数 1

kglad
Community Expert
Community Expert
January 2, 2022

reset the cc app:

to reset the cc desktop app, make sure it's in the foreground, then press:

Win: Ctrl + Alt + R
Mac: Cmd + Opt + R

retry updating.

 

if that fails, restart your computer and retry again.

user7562670作成者
Participant
January 2, 2022

Thank you for the quick answer but it still doesn't work ,

 

I tried all of the tricks but it doesn't work, I don't understant because my computer is brand new, 

 

Thank you for the help

kglad
Community Expert
Community Expert
January 2, 2022

what os version?