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June 16, 2014
質問

Windows版CS6のライセンス認証が出来ません

  • June 16, 2014
  • 返信数 2.
  • 1731 ビュー

Windows版CS6(体験版)の認証をしようとしたところ、ウィザードからサインインするように求められました。

サインインをクリックすると、「インターネットに接続して再試行してください」と表示されます。

しかしネットにはつながっており、そのウィンドウには「キャンセル」と「再試行」の2つのボタンしかなく、

オフラインでの認証をしようにも先に進めません。

webに公開されている情報からは、体験版は7日以内に認証しないと使えなくなる、と書いてありましたが、

そのような警告メッセージも表示されませんでした。

ちなみに、シリアル番号とAdobeIDはすでに取得しました。

このトピックへの返信は締め切られました。

返信数 2

RAMが足りません
Participating Frequently
June 17, 2014

こんにちは

Appliication Manager が壊れているのかもしれません。

ライセンス認証に関するトラブル全般の対処

上記文書のC-4とC-6を試してみるとどうでしょうか。

また、ネットワークにセキュリティをかけていたら、セキュリティを一旦停止してみてはどうでしょうか。

June 17, 2014

>atmaroxさん

ありがとうございます。

C4とC6をやってみました。(うちのwindowsはvistaです。)

アプリケーションマネジャーはインストールできましたが、図のようなエラーになりました。

やはり、ネットにつないでからやり直すようにと言われてしまいました。

ちなみに、チャットで問い合わせをしたら、製品登録が済んでからでないと受け付けられないから電話で問い合わせるようにと言われ、

電話でライセンス認証に関する窓口(2番)に尋ねたところ、技術的なサポート(1番)のほうに電話するようにと言われました。

なお、テクニカルサポートのほうは、10分くらい待っても全然つながりません。。。

とりあえず他の対処も見てみます。

かっぱ巻
Inspiring
June 17, 2014

CS6はWindows vista には対応していないですね。

http://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/global/7258.html



http://m.chiebukuro.yahoo.co.jp/detail/q1387097188

なんとかすればインストール出来るかも知れませんが、動作には問題ありそうですよ。

kayakonriver
Participating Frequently
June 16, 2014

オフライン認証をしたいという事でしたら、インターネットを無効にして、無線LANなら機能を一時的に無効に、有線ならケーブルを抜いて、やってみたらどうでしょうか。

June 16, 2014

kayakonriver様

回答ありがとうございます。

ケーブルを抜くのは一度試しましたが、うまくいきませんでした。