Impossible de lancer un des logiciels de la suite Adobe Creative Cloud depuis quelques jours

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Feb 18, 2020 Feb 18, 2020

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Bonjour à la communauté, depuis quelques jours, lorsque je lance une appli Adobe , que ce soit In Design, illustrator photoshop.... elle se charge puis une fenêtre s'ouvre avec ce message : 
 
Désolé, un problème s’est produit.
Il s’agit probablement d’un problème de notre côté, mais il se peut aussi que vous ne soyez pas connecté à Internet. Vérifiez votre connexion Internet, puis réessayez ultérieurement. Si vous rencontrez encore des problèmes, consultez notre guide de dépannage.
 
Le service informatique de mon entreprise a tenté de me dépanner, mais nous ne trouvons pas la panne (connexion internet ok, parefeux ok...). Avez-vous déjà rencontré ce soucis, et si oui comment avez-vous fait ? J'ai tenté de me connecter d'un autre PC avec mes identifiants mais le soucis est toujours là, aucune appli n'est utilisable.
Merci par avance pour votre aide
Marjorie2020-02-18 16_25_11-Adobe Illustrator 2020.png
TOPICS
Activation, Creative Cloud, Installation

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Mar 03, 2021 Mar 03, 2021

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Bonjour,

 

J'ai exactement le même problème, avez vous pu résoudre le votre ?

Cordialement

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