このアプリはお使いのＰＣでは実行できません

Forum|Forum|11 years ago
March 6, 2015
返信数 1.
14958 ビュー

　Adobe Acrobat XI Pro 体験版を、Adobe Download Assistantを起動させてダウンロード。「ダウンロード完了しました」と表示されるが、Helpの説明の様に「9.ダウンロードが完了すると、自動的にインストーラーが起動します」ではなく、起動しません。

　ダウンロードしたAcrobatPro_11_Web_WWMUI.exeを起動させると、「このアプリはお使いのＰＣでは実行できません」と表示され、インストールできない。

　システムは「windows 8.1 Intel(R) Core(TM)i7-4510U CPU RAM 8G 64bit」です。何回もダウンロードし、インストールも試みたのですが、変化ありません。何が原因なのでしょうか？

このトピックへの返信は締め切られました。

解決に役立った回答 assause

体験版と製品版のインストーラーは同じものになるので、

製品版でも同様の現象が発生する可能性が高いです。

修復される見込みは低いように思いますが、駄目もとでCleaner Toolを

実行してみては如何でしょうか。

Adobe Reader および Acrobat 用の Cleaner Tool について（Windows）

assause

Community Expert

ダウンロードしたプログラムが古いOSの互換モードになっているということはないでしょうか。

下記はIllustrator CS6の画面ですが、参考になると思います。

五

五郎後67724159作成者

Participant

有難うございました。

残念ながら、全ての互換モードでやってみましたけれど、同じ表示がされます。

このままだと、「 Adobe Acrobat XI Pro」の正規版を購入する訳には行かないですが、

正規版ではこんな症状は出てないんでしょうか？

assause

Community Expert

Cleaner Toolでも解決できませんでしたが、そう、インストーラーが問題んですよね。
https://www.acrobat.com/ja_jp/free-trial-download.html?rackingid=KLBBQ　の「Adobe Download Asistant」はダウンロードはするが、インストーラーの起動しないのが原因なのですから。

他の方法はないのか探してみました。有りました！成功しました！
https://www.adobe.com/jp/creativecloud/catalog/desktop.html?romoid=KOVFF　の「Creative Cloud」でサインインしてダウンロード開始でインストールできました！
何故、ホームページ　acrobat.com　と　adobe.com　２つの方法が有るのか。また「Adobe Download Assistant」と「Creative Cloud」では何が違うのかは私には分かりませんが、いずれにしましても、assauseさんのフォローがなければここまで粘れませんでした。有難うございました。

念のためですが、単体版とCreative Cloud版ではインストーラーの扱いや

製品としての扱いが異なりますので、注意が必要です。

今後製品として導入される場合については単体版になりますので、

今回と同じ現象が再発する可能性があると思います。

その場合はOSの初期化が必要になるかもしれません。

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