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Participant
August 31, 2018
質問

パソコンの更新に伴うAdobe Proの再ダウンロード

  • August 31, 2018
  • 返信数 2.
  • 428 ビュー

パソコンの更新に伴い、購入していたAdobe Proを更新前のPCからアンインストールをし、新しい端末に再度ダウンロードしたいが、ダウンロードの方法がわからない。有効期限内なので対応方法をご連絡ください。

    このトピックへの返信は締め切られました。

    返信数 2

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    September 1, 2018

    サブスクリプションのAcrobat DCのようですから、下記の文書を参考にインストールを行ってみてください。

    サブスクリプションのダウンロードおよびインストール(Acrobat DC)

    なお旧環境のAcrobat DCからはログアウトしておいて認証解除が必要になりますから、

    アンインストールとセットで行われたほうが良いでしょう。

    なお Creative Cloudコミュニティフォーラム(Japan) から ダウンロード、インストール、セットアップ (Japan) に移動しました。

    150kw
    Community Expert
    Community Expert
    August 31, 2018

    こんばんは、翔志宮10395314さん

    下記①②を教えてください。

    ①パソコン新旧それぞれのOSとそのバージョンとビット数。

    ②Adobe ProとはPremiere Proのことですか。その場合Premiere Proのバージョン(CS5、CS6、CC2014等)。

    ※バージョンの古いソフトの場合は、最新のOS搭載のパソコンにはインストール出来ないか、出来ても正常に動作しない可能性があります。

    Participant
    August 31, 2018

    ① 新 Windows10 Pro 64ビット、旧 Windows7 32ビット

    ② Adobe Acrobat Pro DCです。

    宜しくお願いいたします。

    150kw
    Community Expert
    Community Expert
    August 31, 2018

    すみません、 Adobe Acrobat Pro DCですか。

    私、Premiere Proだと思いましたので、Adobe Acrobat Pro DCは分かりません。

    どなたか回答を宜しくお願いします。