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Participant
January 13, 2017
質問

Premiere proのバージョンが2014のままアップデートの案内表示にならず.

  • January 13, 2017
  • 返信数 1.
  • 256 ビュー

Premiere proの体験版をダウンロード後、有料に契約済みですが、バージョンが2014のままアップデートの案内表示にならず、2015、2016バージョンにアップできません。2015バージョンのダウンロード先から手動でインストールは、できました。しかし、Creative Cloudのアプリ上の表示は、2014年版しか表示されません。お分かりでしょうか。環境:Windows7 64bitです。CCなどの旧バージョンは、残したままです。

このトピックへの返信は締め切られました。

返信数 1

assause
Community Expert
Community Expert
January 14, 2017

デスクトップアプリケーションが更新されていないように思います。

現在の最新バージョンは3.9.1.353(または335)ですが、そこを確認したほうがよさそうです。

(環境設定の全般タブでチェックできます)

改善するか断言が難しいですが、一度デスクトップアプリケーションを

再インストールしてみてはどうでしょうか。

Adobe Creative Cloud デスクトップアプリケーションのアンインストール

59033552作成者
Participant
January 16, 2017

ご返答有難うございました。

ただ、デスクトップアプリケーションは、最新のものです。

念の為、再度アンインストール後、再インストールしましたが、同じ現象です。

体験版は、昨年12月の末にダウンロードしましたが、その時点で2014年版でした。

2016年版もリリースされている様ですのですのに、この2014年版がダウンロード

される事自体が、疑問です。

Media Encoderも同様に2014年版からアップグレードが出来ません。

どなたか、解決策をお教え下さい。

assause
Community Expert
Community Expert
January 16, 2017

古いバージョンのアプリケーションが表示されるケース、ということだと、

Creative Cloud.exeが互換モードで動作している場合に発生することは確認できています。

ただ、今回の場合はそれが起きているのか少々判断できません。

一度確認するべきだとは思います。

ただそうでなかった場合、通常は起きないものなので、環境依存で問題が起きているものになります。

当方は済みませんが記憶にない事例になってしまいます。