【解消済み】Illustrator 2023（27.3.1）アップデート後からフリーズが頻発する問題について（Windows）

レポート · Mar 09, 2023

Illustrator 2023(27.3.1)アップデート後からWindows端末にてフリーズが頻発するとの事象が報告されております。

→27.5アップデートにより、問題解消しております。

【具体的な事象例】
・Ctrl+マウスホイールで画面を移動するとフリーズする
・起動直後は問題ないが、一定の時間操作をしていると何かの操作のタイミングでフリーズする
・操作中に固まってしまうが、一度別のアプリを触ってから戻ると動くようになる

27.3.1アップデート後から類似する事象が発生している場合、

以下に記載します操作にてIMEの設定を従来のものへ変更し回避を行ってください。

【手順】
①　Windows のスタートメニューから「設定」を選択します。

②　「時刻と言語」を選択します。

③　左のメニューの「言語」を選択します

④　優先する言語の「日本語」を選択し、下部に表示された「オプション」を選択します

⑤　下にスクロールし、キーボードの設定の「Microsoft IME」を選択します。その後下に表示された「オプション」を選択します。

⑥　「全般」を選択し、次の画面で下にスクロールいただき、互換性の中の「以前のバージョンのMicrosoft IMEを使う」の設定をオンにします

↓

操作は以上でございます。

また、上記事象とは別にアップデートをきっかけとしてセキュリティソフトがIllustratorの動作を止めてしまう例が報告されています。
アップデート後に起動がしない場合は、以下文書を参考に操作をお願いいたします。

レポート · Apr 30, 2023

2023.05.01　問題の修正完了を追記しました。