解決済み
オンラインコードで支払い済の単体プランからコンプリートプランに変更したい場合
チャットも電話も一日中かけてまったくつながらないので、こちらで質問させてください。
現在、Illustrator単体プラン（年間）をプリペイドで支払い済で、10ヶ月ほど契約期間が残っています。この状態でコンプリートプランを購入したい場合、どうしたらいいでしょうか？ プリペイドで支払い済の分は無駄になってしまうのでしょうか？
このトピックへの返信は締め切られました。
hiro141さん、こんばんは。
こちらの文書が参考になります。ご一読下さい。
Creative Cloudプランやお支払いサイクル、お支払方法の変更について
単体→コンプリートプランへの変更でクレジットカード払いではないこと、
支払方法をダウンロードカードから他の方法へ変更する、ということから、
カスタマーサポートに問い合わせて手続を踏む必要があります。
(つながるまで粘り強く待つしかありません)
プリペイドで支払済の分についても、その際にご相談ということになりますね。
#nihon
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