Отмена подписк

Не могу отменить самостоятельно подписку, глюк учётной записи. Тех поддержка отправляет в магазин самсунг, магазин самсунг в поддержку приложения. Итого 2 месяца ненужной подписки, которую не могут удалить зная номер заказа.