Known Participant

質問

アップデートができない

アップデートしようとしたところ、

C:\programfiles(x86)\Common Files^Adobe\ASdobeDesktop\Comon\ElevationManager\AdoeInstller.exe

が見つかりません

が表示されアップデートできません。

AdobeInstaller.exe をダウンロードする方法を教えてください。

Community Expert

hoso さん、こんにちは。

に、類似のディスカッションがありました。（詳細はURLを確認ください）

でダウンロードしたアンインストーラーで「修復」を選んでみるといかがでしょうか？

以上、解決のヒントに繋がりますと幸いです。

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r360studio Kazue Mori 🦔
（執筆時間：12分）
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Community Expert

デスクトップアプリケーションに含まれるもの、のはずなので、下記文書を元に、デスクトップアプリケーションのアンインストールと再インストールを実施してはどうでしょう。

hoso作成者

Known Participant

アンインストールしようとしましたが、ここでも、instller.exe がないと表示されて先へ進めません。

Tak Hoso

Community Expert

Creative Cloud Uninstaller.exe を利用してもアンインストールできなかった、ということでしょうか。

強制削除に近いツールなので、既存のフォルダ類は参照しないはずなのですけれど、できれば手順等は記載いただくのが望ましいです。

また、場合によっては「Creative Cloud Cleaner Tool」を利用する方法もあります。

場合によってはいったん全部を削除しての処理が必要になりえますので、下記文書についても参考にしてみてください。

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