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Y
Yuan Ico
Participant
July 3, 2024
解決済み

スマートオブジェクト機能で検出されたオブジェクトをクリックすると「要求された操作を完了できません」の表示が出る

  • July 3, 2024
  • 返信数 2.
  • 1157 ビュー

バージョン等は文末に記載します。

あまりパソコンにもPhotoshopにも詳しくないので自分で調べた限りですが、下記は大方試しました。

 

・Photoshopの再インストール

・バージョンチェック

・PCの動作環境

・Cドライブの容量確保

・環境設定のリセット

・各作業後のPC再起動

 

バージョンを明確に記録しておらず漠然とした表現になりますが、機能がリリースされたばかりの頃は使えていました。これも漠然とした体感ですが３～４カ月ぶりにこの機能を使用してみると「要求された操作を完了できません。Select Subject Cllasifer model not loadedcorrectly」というエラーが表示され、どんな画像を使ってみても同じ結果でした。また、私の場合はネットで調べたときに検索結果に多くヒットしたような、エラー文に続くエラー理由（RAMが足りません、など）の一文がなく、明確な理由が不明となっています。下記画像をご参考ください。

 

 

便利な機能なので是非使いたいのですが、何を改善すればいいのか、心当たりがあれば教えてください。よろしくお願いいたします。

 

------------------------------------

下記に動作環境等示しておきます。

------------------------------------

Adobe Photoshop バージョン : 25.9.1 20240610.r.626 e3aae35 x64


Windows：

Intel(R) Core(TM) i7-8700 CPU @ 3.20GHz 3.19 GHz


オペレーティングシステム: 
エディション Windows 11 Pro
バージョン 23H2
インストール日 ‎2023/‎02/‎13
OS ビルド 22631.3737
エクスペリエンス Windows Feature Experience Pack 1000.22700.1009.0

 

RAM: 
32.0 GB (31.8 GB 使用可能)

 

ハードディスクの空き容量: 
C:66.0GB
D:1.54TB
F:1.30TB

 

------------------------------------

こちらは使用中のPhotoshop内でコピーしたシステム情報の一部です

------------------------------------

Adobe Photoshop バージョン : 25.9.1 20240610.r.626 e3aae35 x64
起動回数 : 1488
オペレーティングシステム : Windows 11 64 ビット
バージョン : 11 以上 10.0.22631.3737
システム構成 : Intel CPU ファミリー : 6、モデル : 14、ステッピング : 10 MMX、SSE Integer、SSE FP、SSE2、SSE3、SSE4.1、SSE4.2 実装、AVX、AVX2, HyperThreading
物理プロセッサー数 : 6
論理プロセッサー数 : 12
プロセッサーの速度 : 3192 MHz
内蔵メモリ : 32575 MB
空きメモリ : 20881 MB
Photoshop で使用できるメモリ : 25036 MB
Photoshop で使用されているメモリ : 70 %
クラッシュハンドラー : Adobe
DCX Version: 7.13.2
SAM SDK Version: 7.7.0-fio
ACP.local Status:
- SDK Version: 3.4.0
- Core Sync Status: Reachable and compatible
- Core Sync Running: 7.1.2.2
- Min Core Sync Required: 4.3.66.28
ライブ編集クライアント SDK バージョン : 4.0.4
Open Color IO のバージョン : 2.3.2
C2PA ライブラリバージョン : adobe_c2pa/0.9.3 c2pa-rs/0.31.0
NGL バージョン : 1.37.0.8
黒板 : 無効
D3D12 ワープレンダラー : 無効
エイリアスレイヤー : 無効
ハイビーム : 有効
Pentablet
Spec Version 1.1
Impl Version 1.0
Num Devices 1
画像タイルサイズ : 1024K
画像キャッシュレベル : 4
フォントプレビュー : 大
HarfBuzz バージョン: 7.3.0
TextEngine: 統合テキストエンジン
======= GPU
ネイティブ API の安定性 : 真
OpenGL API の安定性 : 真
OpenCL API の安定性 : 真
GPUDeny: 0
GPUForce: 0
useGPU: 1
useOpenCL: 0
isGPUCapable: 1
isGPUAllowed: 1
GPUName: NVIDIA GeForce GTX 1050 Ti
GPUVendor: NVIDIA
NVIDIA GeForce GTX 1050 Ti UNKNOWN, NVIDIA
Intel(R) UHD Graphics 630 INTEL_UHD_GRAPHICS_630, INTEL
IsNativeGPUCapable: 1
IsOpenGLGPUCapable: 1
IsOpenCLGPUCapable: 1
HasSufficientRAM: 1
GPU accessible RAM: 4,018 MB
Required GPU accessible RAM: 1,500 MB
UseGraphicsProcessorChecked: 1
UseOpenCLChecked: 0
Windows remote desktop: 0
Windows available feature level: 12.1
Windows required feature level: 12.0
Windows has required feature level: 1
ディスプレイ : 1
表示範囲 : (0, 0) -> (1920, 1080)
表示スケール : 1
表示タイプ : SDR
ディスプレイ : 2
表示範囲 : (1920, -580) -> (3000, 1340)
表示スケール : 1
表示タイプ : SDR

このトピックへの返信は締め切られました。
解決に役立った回答 r360studio Kazue Mori

Yuan Icoさん、こんにちは。
こちらこそ、詳細に経過を知らせてくださってありがとうございます。

 

同じ画像をAdobe stockで見つけたので、此方の環境で試してみたところ、問題なく選択できたので、試しているデータに依存するものでは無さそうです。

 

1点、昨日失念していたことがあります。GPUが関連するトラブルです。

 

▼オブジェクト選択ツールが使えません - Adobe Community - 13221450
https://community.adobe.com/t5/photoshop-%E3%83%87%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%88%E3%83%83%E3%83%97-mobile-web-%E7%89%88-discussions/%E3%82%AA%E3%83%96%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%82%AF%E3%83%88%E9%81%B8%E6%8A%9E%E3%83%84%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%8C%E4%BD%BF%E3%81%88%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93/td-p/13221450?profile.language=ja

 

で、類似の件について、私がコメントしている内容についても、よかったら確認してみてください。

 

また、公式からでているトラブルシューティングについてもみてみてください。

 

▼Photoshop のグラフィックプロセッサー（GPU）およびグラフィックドライバーに関する問題のトラブルシューティング
https://helpx.adobe.com/jp/photoshop/kb/troubleshoot-gpu-graphics-card.html#gpu-compatibility-check

 

どこかにヒントがありましたら、幸いです。

ー ー ー ー
このコメントが回答に繋がったら“✔正解”を。
参考になったことがあれば“▲賛成票”を。
読んだ結果を伝えてくださるとうれしいです。

r360studio Kazue Mori 🦔
（執筆時間：15分）
ー ー ー ー

 

返信数 2

S
sd15388884
Inspiring
July 4, 2024

確証はないのですが、Cドライブが66.0GBなのが気になります。

DドライブかFドライブが内蔵ハードディスクなら、仮想記憶ディスクの設定でCドライブを外すか、優先度を下げてみてはどうでしょうか。

    S
    sd15388884
    Inspiring
    July 4, 2024

    すみません、入力ミスしましたので訂正です。

    確証はないのですが、Cドライブが66.0GBなのが気になります。

    仮想記憶ディスクの設定でCドライブを外すか優先度を下げて、DドライブかFドライブを仮想記憶ハードディスクに設定してみてはどうでしょうか。

    r360studio Kazue Mori
    Community Expert
    r360studio Kazue MoriCommunity Expert
    Community Expert
    July 3, 2024

    Yuan Icoさん、こんにちは。

    同様の報告が、グローバルコミュニティの方にもありました。

    ● P: PS Error: Could not complete your request Selec... - Adobe Community - 14580138
    https://community.adobe.com/t5/photoshop-ecosystem-bugs/p-ps-error-could-not-complete-your-request-select-subject-classifier-model-not-loaded-correctly/idi-p/14580138

     

    ざっとしか見ていないので、詳細な状況はリンク先のページを確認頂きたいのですが、ポイントをピックアップすると、次のような感じでした。

     

    • 「Pinned Reply」に、Sameer Kさん（アドビスタッフの方）からコメントがついていて、修正プログラムの作成中ということでした
    • その他のユーザーからのコメントを拾っていくと、全てのマシン環境で出ているエラーでは無く、特定の環境（もしくは特定のデータ、条件下）で起こっているエラーのようです
    • Photoshopベータ版では動いたというコメントもありました。


    という状況なので、エラー解消にはアップデートを待つことになりそうです。

     

    また、Photoshopベータ版をインストールして試してみるというのも、1つの手だと思います。

     

    ベータ版は、現在のPhotoshopとは別のアプリとしてインストールされます。Creative Cloudデスクトップアプリの「アプリ＞ベータ版」からインストールできます。

     

     

    以上、解決のヒントに繋がりますと幸いです。
    ー ー ー ー
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    r360studio Kazue Mori 🦔
    （執筆時間：22分）
    ー ー ー ー

      Y
      Yuan Ico作成者
      Participant
      July 3, 2024

      r360studio Kazue Moriさん、ご回答いただきありがとうございます。

       

      リンク先拝見しました。

      このコミュニティやネット検索で同様の事象を探したのですがマッチするものがなく、自分のパソコンの環境や設定が関係しているものだと思っておりましたから、他にも同じバグが起きている方がおられて少し安心しました。

       

      また、回答内容のご説明も非常にわかりやすくまとめてくださっていて読みやすく、あまりシステム的な用語に明るくない私にもすんなりと理解できる内容となっておりました。重ねて御礼申し上げます。

       

      ご回答にありましたBeta版をさっそく試してみましたところ、私のパソコンでは通常版同様の表記になり、やはりオブジェクト選択機能の再現はできませんでした。

       

      更に詳細にご報告しますと、Beta版に画像をドラッグ＆ドロップで落とし込んだところ、まず開口一番に「シート内のオブジェクトを認識できませんでした」というエラーダイアログが出ます。これは通常版では現在のところ再現できておりません。

       

      また、通常版ではオンカーソルするとオブジェクトにカラーフィルターがかかり、機能がオブジェクトを認識していることが分かるのですが、Beta版で試した際はオブジェクトの認識も無い状態でした。もちろん、使用した画像は共通のものです。

       

      下記にまとめてみます。

       

      通常版

      ・オブジェクト（被写体）を認識する

      ・認識したオブジェクトをクリックするとエラーダイアログが表示される

      ・「被写体を選択」ボタンは有効

      ・「クイック選択ツール」は有効

       

       

      Beta版

      ・オブジェクトを認識しない

      ・認識したオブジェクト（床の影※）をクリックするとエラーダイアログが表示される

      ・「被写体を選択」ボタンをクリックするとエラーダイアログが表示される

      ・「クイック選択ツール」は有効

       

       

       

      ※Beta版を何度か試しているうちに、床にできた影やグラデーションの色味の変化がある部分をオブジェクトと認識したようでした（左画像）。クリックしてみましたが、Beta版でもエラーダイアログは全く同じものが表示されました。

       

       

       

       

       

      ここまでが現状になります。

       

      修正プログラムの作成中とのこと、まだ少し時間がかかることと思いますが、期待して待ちたいと思います。自分の力が及ばないところでの不具合だという可能性が高まり、少し気持ちが楽になりました。

       

      繰り返しになりますが、早速のご回答ありがとうございました。

      r360studio Kazue Mori
      Community Expert
      r360studio Kazue MoriCommunity Expert解決！
      Community Expert
      July 4, 2024

      Yuan Icoさん、こんにちは。
      こちらこそ、詳細に経過を知らせてくださってありがとうございます。

       

      同じ画像をAdobe stockで見つけたので、此方の環境で試してみたところ、問題なく選択できたので、試しているデータに依存するものでは無さそうです。

       

      1点、昨日失念していたことがあります。GPUが関連するトラブルです。

       

      ▼オブジェクト選択ツールが使えません - Adobe Community - 13221450
      https://community.adobe.com/t5/photoshop-%E3%83%87%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%88%E3%83%83%E3%83%97-mobile-web-%E7%89%88-discussions/%E3%82%AA%E3%83%96%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%82%AF%E3%83%88%E9%81%B8%E6%8A%9E%E3%83%84%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%8C%E4%BD%BF%E3%81%88%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93/td-p/13221450?profile.language=ja

       

      で、類似の件について、私がコメントしている内容についても、よかったら確認してみてください。

       

      また、公式からでているトラブルシューティングについてもみてみてください。

       

      ▼Photoshop のグラフィックプロセッサー（GPU）およびグラフィックドライバーに関する問題のトラブルシューティング
      https://helpx.adobe.com/jp/photoshop/kb/troubleshoot-gpu-graphics-card.html#gpu-compatibility-check

       

      どこかにヒントがありましたら、幸いです。

      ー ー ー ー
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      r360studio Kazue Mori 🦔
      （執筆時間：15分）
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