広告表示を消したい

5年以上有料プランを継続していますが、昨日から全く同じ症状が出ています。

再インストールから再ログイン、PCリセットまで行いましたが改善しませんでした。

Adobe製品を一切インストールしたことのない2台目のPCにインストールしたところ、同じようにDon't show againが機能しない広告が無限に表示されました。
この事からPC環境ではなくアカウントもしくはCCアプリケーション側の不具合ではないかと思います。

ajabonさんの仰る方法でふつうは表示は消えると思うところですが、現状の利用プランやバージョンは何をお使いでしょう。

出されてるスクリーンショットから、どのバージョン利用されてるのかがちょっと気になってしまうところです。

関係なさそうでも、OSバージョンやアプリケーションのバージョンなど、できるだけ質問テンプレートを元にして記載されるのがベターです。

＜管理上のご連絡＞

『Premiere Pro』フォーラムの方へ書き込まれた、こちらの投稿と同じディスカッションについては、重複するという判断で、削除いたしました。

管理者側でフォーラムの移動ができますので、今後、フォーラムの書き込みを間違えた投稿には、ご自身の投稿へ「返信」を用いて、『書き込み先のフォーラムを間違えたので、移動してください』と依頼いただければ対応が可能です。重複投稿で書き込む必要はありませんので、どうぞよろしくお願いいたします。

kihayuniさん、こんにちは。

日本語の環境でPhotoshopを使っていて、英語でCreative Cloudコンプリートプランのおすすめがでるという状況ですね。

このコミュニティでも「おすすめ（広告）」がでてきて、「次回から表示しない」のチェックをいれても、何度もでてきてしまうというケースは過去ありました。

「チェックを入れた」ということをソフトが保存せず、覚えてないという現象かなと思うので、おそらく、マシンで管理されているユーザー情報がうまく働いていないのではと思います。

（Photoshopの環境設定なのか、Adobe Creative Cloudデスクトップで管理されている契約情報なのか、はたまた別の情報なのかは確定できないですが。）

ヒントになりそうなことをいくつかコメントします。

（1）Photoshopの環境設定をリセット、もしくは、消して作り直す

● Solved: Even though "Don't show again" is checked in order... - Adobe Community - 9662111
https://community.adobe.com/t5/photoshop-ecosystem-discussions/even-though-quot-don-t-show-again-quot-is-checked-in-order-to-deactivate-the-warning-window-a/m-p/9662111

では、同じような症状が起きて、「Photoshopの環境設定のリセット」で解決したそうです。具体的な手順は、↓の「Photoshop 環境設定のリセット」を確認してください。

● Photoshop の環境設定
https://helpx.adobe.com/jp/photoshop/using/preferences.html

また、環境設定を完全に消して、作り直す方法として、次のページの「E. 環境設定ファイルの再作成」も有効化もしれません。

● おかしいなと思ったら（Photoshop）
https://helpx.adobe.com/jp/photoshop/kb/troubleshooting-jp.html

（2）ライセンストラブルの方向での解消

● ライセンスの不具合？ - Adobe Community - 14244850
https://community.adobe.com/t5/photoshop-%E3%83%87%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%88%E3%83%83%E3%83%97-mobile-web-%E7%89%88-discussions/%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%82%BB%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%81%AE%E4%B8%8D%E5%85%B7%E5%90%88/m-p/14244850?profile.language=ja

にも、類似の状況が報告されています。

この時は、↓ページに掲載されている、ライセンストラブルの方向でトラブル解消を計ったようです。

● Creative Cloud のライセンスに関するトラブル全般の対処
https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cq03240539.html

以上、解決のヒントに繋がりますと幸いです。

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r360studio Kazue Mori 🦔
（執筆時間：20分）
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左下に見える「Don't show again」にチェックを入れてから閉じてください。

「再度表示しない」の意味ですね。