PhotoshopとIllustratorのみ起動しない

Question

昨日まで普通に起動して使えていたのですが、本日からいきなり起動されなくなってしまいました。

以下のことはしてみました。

・アンストール＆インストール。

・バージョンを一個前にする。

・再起動

・キャッシュ削除

環境設定も開くことができません。

前のPCを出してみたらそちらでは起動できました。

他になにか解決策をご存知の方は、ご教示のほどよろしくお願いいたします。

他にも

Ckun · Accepted Answer

ベータ版のアプリをインストールしている環境にて、このような症状が出ているようです。

もしベータ版のアプリをインストールなさってましたら、全てのベータ版アプリをアンインストールしていただくことで、改善される可能性がありそうです。

（ご参考URL）

【追記】

※上記リンク先から一部引用します（影響を受けているアプリ名を太字にしました）。

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8月6日の夕方ごろより、Photoshop、Illustrator、InDesign、Premiere Pro 、AfterEffectsがスタートアップ画面の読み込み中に止まってしまい、そこから起動しない問題が発生しています。

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zenith0541 · Answer

8/7にアップデート通知が来ていたので実行したところ、PhotoshopとIllustratorが起動しなくなりました。

以下、試みましたが駄目でした。

・アンインストール

・バージョンを下げた

PC環境

・Windowa11 64ビット

・12th Gen Intel Core i7-12650H (16 CPUs)

・NVIDIA® GeForce RTX™ 4060 Laptop GPU

・32GB (16GB×2 / デュアルチャネル)

解決方法を教えてください

（モデレーターにより、スレッドをPhotoshopフォーラムに移動の上、既存の同一内容のスレッドに統合させていただきました）

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