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Participant
December 22, 2024
解決済み

photoshop v26.2のアップデートが出来ない

  • December 22, 2024
  • 返信数 1.
  • 484 ビュー

使用環境 os:windows11 24H2、利用プラン:フォトプラン20G

Creative Cloudを開いたらphotoshopのアップデートの案内がきていたので実行したいのですが添付画像のようなエラーが出ます。どうすれば解決できるでしょうか?

                      

解決に役立った回答 r360studio Kazue Mori

rock_2826 さん、こんにちは。

 

エラーメッセージにある、
"C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\ElevationManager\Adobe Installer.exe"
のファイルが、お使いのマシンにありますか?

 

※わたしのマシン環境(Win11/23H2)では、示された位置にファイルがあり、アップデートも動作しました。


もしかしたら、↓の類似ケースのように、「Creative Cloudデスクトップアプリの修復」の実行で状況が改善するかもしれません。


● 解決済み: アップデートが出来ません - Adobe Community - 13699372
https://community.adobe.com/t5/creative-cloud%E3%81%AE%E3%83%80%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%A8%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB-discussions/%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%E3%83%87%E3%83%BC%E3%83%88%E3%81%8C%E5%87%BA%E6%9D%A5%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93/td-p/13699372?profile.language=ja#M107596 


「Creative Cloudデスクトップアプリの修復」については、次のページを参考にしてください。

 

● Adobe Creative Cloud デスクトップアプリのアンインストール
https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/help/uninstall-creative-cloud-desktop-app.html 


以上、解決のヒントに繋がりますと幸いです。

ー ー ー ー
このコメントが回答に繋がったら“✔正解”を。
参考になったことがあれば“▲賛成票”を。
読んだ結果を伝えてくださるとうれしいです。

r360studio Kazue Mori 🦔
(執筆時間:21分)
ー ー ー ー

返信数 1

r360studio Kazue Mori
Community Expert
Community Expert
December 23, 2024

rock_2826 さん、こんにちは。

 

エラーメッセージにある、
"C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\ElevationManager\Adobe Installer.exe"
のファイルが、お使いのマシンにありますか?

 

※わたしのマシン環境(Win11/23H2)では、示された位置にファイルがあり、アップデートも動作しました。


もしかしたら、↓の類似ケースのように、「Creative Cloudデスクトップアプリの修復」の実行で状況が改善するかもしれません。


● 解決済み: アップデートが出来ません - Adobe Community - 13699372
https://community.adobe.com/t5/creative-cloud%E3%81%AE%E3%83%80%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%A8%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB-discussions/%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%E3%83%87%E3%83%BC%E3%83%88%E3%81%8C%E5%87%BA%E6%9D%A5%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93/td-p/13699372?profile.language=ja#M107596 


「Creative Cloudデスクトップアプリの修復」については、次のページを参考にしてください。

 

● Adobe Creative Cloud デスクトップアプリのアンインストール
https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/help/uninstall-creative-cloud-desktop-app.html 


以上、解決のヒントに繋がりますと幸いです。

ー ー ー ー
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r360studio Kazue Mori 🦔
(執筆時間:21分)
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