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Windows7 ServicePack1 でPhotoshopが起動しなくなってしまいました。(ライセンス認証ができない…)

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Jun 26, 2023 Jun 26, 2023

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もし解決策をご存知の方がいらっしゃったら教えていただきたいのですが、

Win7でフォトショップ、イラストレーターを使用していまして、サポート終了ながら

専門のCADアプリケーションを使用している関係もあり、そのまま継続して現状のPC環境で

アドビのCCを利用しています。


前日まで問題なく利用できていたPhotoshopが起動できなくなり(ライセンス認証の失敗)

再試行繰り返しても解決できません。※なぜかIllustratorは起動できます。

結局カスタマーサポートへの問い合わせを誘導され(194:6 という表示が付記)

サポートでも問題解決されず、こちらのコミュニティを紹介されたという次第です。


アドバイスいただけたら有難いです。

何卒よろしくお願いいたします。

 


・Photoshopバージョン:Photoshop CC2018, Photoshop CC2015.5 ,Photoshop CS6

・OS:Windows

・OS バージョン:Windows 7 Service Pack1

キーワード
Windows

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Jun 26, 2023 Jun 26, 2023

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すでに対処済みかとは思いますが,一応下記リンクをご覧ください。

TLS 1.0 および 1.1 サポートの終了 

 

Photoshop CC2018はよいのですが,v18.1.6以前のサブスクリプション版のPhotoshopは使用承認が取り消されているため使用不可です。CC2018のライセンス認証が成功したとしても,おそらくCC2015.5のほうはできないのではないかと想像します。

承認されていないバージョンの削除 

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Windows 7そのものが2020年1月にサポート終わってますので、現時点での利用自体難しいでしょう。

そのCADアプリケーションがオフライン利用可能な場合、そのWin7+CADソフト専用機にして、Adobeアプリケーションも含むソフト全般についてはWindows 10以降(これからだとWin11がベター)の環境で運用するべきでしょう。

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