Ya no tiene acceso debido a una violación de nuestras condiciones de uso

[El tio Mike]

Hola, habia estado probando la nueva herramienta de relleno generativo y despues de días me salio la leyenda: Ya no tiene acceso debido a una violacion de nuestras condicones de uso.

Usamos la CC dentro de una institución educativa, nos pueden ayudar a resolver este problema o explicar que consiciones fueron violadas. 

Agradecemos su pronta solución al problema.

Saludos / Mike

[Kevin Stohlmeyer]

Hi @El tio Mike your IT admin has to allow access to this via their admin console:

https://helpx.adobe.com/enterprise/kb/adobe-firefly-for-k12.html

There is a section in here that details what profile settings they need to change on their end.

[Alejandro32376595zizi]

saludos como pudiste solucionar!

[mreinot]

Hola @El tio Mike ¿pudiste solucionar este error que nos está dando a muchos usuarios? Porfavor ayúdanos a resolverlo

[Kevin Stohlmeyer]

@mreinot If you are en enterprise or educational user, your IT has to allow access. If you are an individual subscriber, you need a valid subscription to Creative Cloud (not a trial license) to use.

[El tio Mike]

Hola Alejandro, sigo en espera, como es una cuenta educativa tengo que esperar a soporte de la universidad que me resulvan desde el perfil principal, en cuanto tenga respuesta te informo si funciono.

[Kevin Stohlmeyer]

@El tio Mike It will work, they just need to allow it. Thanks and good luck.