Astonished_build5475

Participating Frequently

解決済み

Photoshop Elements 2025のアップグレード対象

Forum|Forum|11 months ago
February 20, 2025
返信数 1.
3613 ビュー

Photoshop Elements 2025のアップグレード対象について教えて下さい。

Photoshop Elements7を購入し、2019乗り換え・アップグレード専用パッケージでアップグレードして使用してきました。OSはWindows11です。
PCを買い替えたので2025にアップグレードして新しいPCで使いたいと思うのですが可能でしょうか？
７と2019乗り換え・アップグレード版はどちらもCDでシリアル番号がついています。

ご存じの方がいらっしゃいましたらご教示ください。

よろしくお願いいたします。

ダウンロードとインストール

解決に役立った回答 150kw

こんばんは、Astonished_build5475 さん

今回は、Photoshop Elements 2019から2025へアップグレードで大丈夫だと思います。

新しいPCへは2019をインストールする必要はありません。

新しいPCで2025をインストールする際はシリアル番号でなく引き換えコードで認証する方式に変わっています。また、2019のシリアル番号の要求はないようです。多分アドビIDに2019のシリアル番号が紐づいているからだと思います。ただし2019を製品登録してない場合は2019のシリアル番号を要求されるかも知れません。

先日も同様な投稿（下記リンク）がありましたので、ご覧になっていただけますか。

https://community.adobe.com/t5/photoshop-elements%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%BC%E3%83%A9%E3%83%A0-discussions/photoshop-elements-2025%E3%81%AE%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%E3%82%B0%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%83%89%E5%AF%BE%E8%B1%A1/td-p/15165774?profile.language=ja

高価な買い物ですので、念には念を入れてアドビサポート（下記リンク、営業時間；平日9：30～18：00）へ電話かチャットで問い合わせるのも良いかもしれません。

https://helpx.adobe.com/jp/contact.html

電話番号 https://helpx.adobe.com/jp/contact/phone.html

Community Expert

解決！

Community Expert

こんばんは、Astonished_build5475 さん

今回は、Photoshop Elements 2019から2025へアップグレードで大丈夫だと思います。

新しいPCへは2019をインストールする必要はありません。

新しいPCで2025をインストールする際はシリアル番号でなく引き換えコードで認証する方式に変わっています。また、2019のシリアル番号の要求はないようです。多分アドビIDに2019のシリアル番号が紐づいているからだと思います。ただし2019を製品登録してない場合は2019のシリアル番号を要求されるかも知れません。

先日も同様な投稿（下記リンク）がありましたので、ご覧になっていただけますか。

https://community.adobe.com/t5/photoshop-elements%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%BC%E3%83%A9%E3%83%A0-discussions/photoshop-elements-2025%E3%81%AE%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%E3%82%B0%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%83%89%E5%AF%BE%E8%B1%A1/td-p/15165774?profile.language=ja

高価な買い物ですので、念には念を入れてアドビサポート（下記リンク、営業時間；平日9：30～18：00）へ電話かチャットで問い合わせるのも良いかもしれません。

https://helpx.adobe.com/jp/contact.html

電話番号 https://helpx.adobe.com/jp/contact/phone.html

Astonished_build5475作成者

Participating Frequently

150kw様

ご返信ありがとうございました。

サポート窓口の電話番号も書いて下さっていたので電話で直接聞いたところ、150kw様が教えて下さったとおり、2019からもアップグレードできることが確認できました。

電話番号が見つけられず、チャットでは2回問い合わせたのですが、「7と2019はサポートが終了しているのでお答えできかねる」とどちらのオペレーターに言われました。
どうしたらよいか聞いたところ、オペレーターにはフォーラムに投稿することを勧められ、投稿した次第です。

とても困っていたので大変助かりました。本当にありがとうございました。

Community Expert

Community Expert

こんにちは

＞2019からもアップグレードできることが確認できました。

＞本当にありがとうございました。

解決できて良かったですね。嬉しいお言葉有り難うございます。

＞「7と2019はサポートが終了しているのでお答えできかねる」とどちらのオペレーターに言われました。

直近の2バージョン（2025と2024）のみサポート対象なんですよね。2024年の3月くらいからは以前の古いバージョンのライセンス認証数調整も対象外になってしまいました。困りました。

2025で何か不明なことがありましたら、些細なことでもお気軽に投稿していただければお役に立てると思います。