Photoshop Elements 15 Organizer stürzt nach Start ab

Report · Aug 18, 2017

Hallo,

ich habe vor kurzem PSE 15 installiert um hauptsächlich den Organizer zu benutzen. Das Programm wurde sauber auf Win 7 Pro x64 installiert.

Direkt nach dem Start von PSE 15 Organizer (ca. 4-5 Sek.) friert das Programm ein und lässt sich nur noch schließen.

Folgende Fehlermeldung:

Elements 15 Organizer reagiert nicht

Problemdetails:

Beschreibung:

Aufgrund eines Problems kann dieses Programm nicht mehr mit Windows kommunizieren.

Problemsignatur:

Problemereignisname: AppHangB1

Anwendungsname: PhotoshopElementsOrganizer.exe

Anwendungsversion: 15.0.0.0

Anwendungszeitstempel: 57cd427e

Absturzsignatur: 67ff

Absturztyp: 0

Betriebsystemversion: 6.1.7601.2.1.0.256.48

Gebietsschema-ID: 1031

Zusätzliche Absturzsignatur 1: 67ff6fc7918f4ea6a29330f4742c2e1e

Zusätzliche Absturzsignatur 2: 8d59

Zusätzliche Absturzsignatur 3: 8d597ba32400496574803ce34aa85144

Zusätzliche Absturzsignatur 4: 67ff

Zusätzliche Absturzsignatur 5: 67ff6fc7918f4ea6a29330f4742c2e1e

Zusätzliche Absturzsignatur 6: 8d59

Zusätzliche Absturzsignatur 7: 8d597ba32400496574803ce34aa85144

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C:\Windows\system32\de-DE\erofflps.txt

Was kann ich tun damit ich das Programm nutzen kann?! Davor wurde auf dem Rechner PSE 11 genutzt, funktionierte ohne Probleme..

Vielen Dank!

Report · Aug 20, 2017

Do you have some files (images, videos etc) imported into Elements Organizer or is it an empty catalog?

Do you get any dialog upon launching Elements Organizer?

What happens when you try creating a new catalog? To do so, keep Shift key pressed while launching Organizer.

Manage Catalogs dialog will pop up. Click on New to create a new catalog.

Thanks,
Anwesha