Проблема с выводом денег на пейпал

добрый день. Я уже долго не могу решить проблему! Никто не может мне помочь! Прошу связать меня с вашим менеджером для решения проблемы!

Описываю проблему: я пытаюсь вывести деньги с https://contributor.stock.adobe.com/ru
Аккаунт под электронным адресом [Moderator deleted private information. Please do not post private information like e-mails and phone numbers]

То есть я автор видео и фото. Продаю их на вашем сервисе. Уже который раз - я пытаюсь вывести деньги на свой Пейпал.
На вашем сервисе я вижу, что стоит - "Платеж выполнен".
Прошло больше 10 дней. Но деньги так и не пришли на мой Пейпал.

Я с этой проблемой уже месяц борюсь! Кто-то может уже помочь решить эту сложность????