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E
Elisabeth Pr
Participant
January 20, 2023
解決済み

Adobe Stock-Fehlermeldung "No download packs available" obwohl genügend Credits vorhanden sind

  • January 20, 2023
  • 返信数 2.
  • 716 ビュー

Ich nutze Adobe Stock seit vielen Jahren und hatte noch nie Probleme. Plötzlich erhalte ich bei dem Versuch Bilder zu lizenzieren die Fehlermeldung "No download packs available" obwohl genügend Credits vorhanden sind. Was kann ich tun, um die Bilder runterladen zu können?

このトピックへの返信は締め切られました。
解決に役立った回答 WendellaBee

@Elisabeth Pr  I'm sorry this happened. I reviewed your subscription and cleared the issue causing this. Please clear your browser history and try again.

返信数 2

WendellaBee
Adobe Employee
WendellaBee解決！
Adobe Employee
January 20, 2023

@Elisabeth Pr  I'm sorry this happened. I reviewed your subscription and cleared the issue causing this. Please clear your browser history and try again.

    E
    Elisabeth Pr作成者
    Participant
    January 20, 2023

    Thank you. I am glad it's working now. Unfortunately I needed the image urgently and at the same time I recognised there is an issue with my account and I couldn't do anything.

    WendellaBee
    Adobe Employee
    WendellaBee
    Adobe Employee
    January 20, 2023

    Understood. If this issue happens again let me know.

    Abambo
    Community Expert
    AbamboCommunity Expert
    Community Expert
    January 20, 2023

    Hast Du ein Abo oder Credit Packs?

     

    Um welches Bild handelt es sich denn? 

     

    Ist es ein Premium Bild? 

    ABAMBO | Hard- and Software Engineer | Photographer
      E
      Elisabeth Pr作成者
      Participant
      January 20, 2023

      Ich arbeite derzeit mit Credits (4 Credits sind verfügbar).

      Es ist ein Standardbild 45013709.

      Ich habe mich abgemeldet und neu angemeldet. Verlauf gelöscht. Cookies ein- und ausgeschalten. Computer gewechselt. Keine Chance, es kommt immer wieder die Fehlermeldung.

       

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