Fehler in Fotos entdeckt – was tun?

Forum|Forum|7 years ago
December 10, 2018
返信数 3.
445 ビュー

Sehr geehrtes Adobe Team,

im Foto #212232547 wurden zahlreiche fehlerhafte Bildstellen festgestellt. Eventuell wurde das Bild manuell oder automatisiert zusammengesetzt, weshalb an vielen Stellen (speziell an den Baumstämmen) fehlerhafte bzw. nicht vorhandene Bildbereiche angezeigt werden. In kleineren Formaten fallen diese Fehler kaum auf, in größeren Dimensionen dafür umso mehr.

Zudem wurde im Foto #40190546 eine dunkelblaue Rahmenlinie, welche sich durch das gesamte Bild zieht, festgestellt. Diese beginnt etwas oberhalb der horizontalen und vertikalen Bildmitte. Auch diese Linie ist in kleinerer Ansicht kaum erkennbar.

Ärgerlich sind diese Bild-/Ausgabefehler dennoch!

Was kann hier also getan werden? Könnten Sie die Bilder ggf. überprüfen?

Danke und freundliche Grüße!

このトピックへの返信は締め切られました。

解決に役立った回答 twaritar3263062

Ingo,

Please check your private message.

Regards,

Twarita

ingos86183739作成者

Participant

Hello Twarita,

the Adobe ID as follows:

Ingo Schwarz

[personal information removed for your protection - https://forums.adobe.com/docs/DOC-3731]

[This is a public forum, not Adobe support, please do not post personal information]

[When a Staff person asks for private information hover your mouse over their name]

[you may then click the Message option in the popup window to send a private email]

I hope that helps a bit? The image #40190546 was bought via the fotolia account. Should I separately contact fotolia to fix this problem?

The image #212232547 was bought some weeks ago via this Adobe ID.

It would be nice if we could find a solution!

Thanks in advance and kind regards!

twaritar3263062解決！

Participating Frequently

Ingo,

Please check your private message.

Regards,

Twarita

twaritar3263062

Participating Frequently

Ingo,

We have checked the file at our end and can confirm that both the files are faulty.

However, I have checked your account details under the Adobe ID shared in the forums and was unable to locate any subscription under the same ID. Also, there is no download history under the same account.

Have you perhaps signed up with a different Adobe ID where you have an active Adobe Stock subscription? Please private message your Adobe ID so that I can add image licenses to your account

Regards,

Twarita