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Lightroom6のアップグレード版の購入ができない

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Jul 31, 2016 Jul 31, 2016

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※Lightroomのフォーラムにも同じ質問をしてしまいましたが、こちらにも質問させていただきます。

ウェブサイト上からLigthroom6のアップグレード版を購入しようとすると、ロード画面の様なものが続きそこから先に進めません。

先日、電話で注文しようとしたところ、対応されたオペレータの方がAMAZONや家電量販店でも取り扱っており、そちらの方が安いかもしれないと促されました。ちなみにアップグレード版でもA MAZONや家電量販店で取り扱いがあるのか念を押して確認しましたが、あると説明されました。しかし、AMAZONや家電量販店で探してみましたがアップグレード版は見つかりませんでした。

確認したいことは以下2点です。

1.Lightroom6のアップグレード版は本当にAMAZONや家電量販店でも取り扱いがあるのか。

2.やはり電話で購入するしか手段がない場合、手元に必要なものは何か(現在使っているLightroomがインストールされているPCがあった方がよいのか)

先日はたまたま平日休みが取れた日でしたのでコールセンターの受付時間内に自宅から電話をすることができましたが、普段は仕事のため難しい状況です。

Lightroom6の利用を諦めるしかないか悩んでいるところです。

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Adobe Employee , Aug 05, 2016 Aug 05, 2016
アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。お困りの件ですが、まずLightroom6のお取り扱いにつきましては、家電量販店、Amazon等での取り扱い状況については弊社に情報がございません。恐れ入りますが、ご自身で確認いただきます様お願いいたします。また、お電話にてご注文の際は可能であればアップグレード元となる製品のシリアル番号、そしてお支払いはクレジットカードとなりますのでカード番号をご用意いただきます様お願い致します。アドビストア:0120-61-3884   ガイダンス「1」番(平日9:30~20:00)※ご注文専用窓口となります。

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Adobe Employee ,
Aug 05, 2016 Aug 05, 2016

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アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

お困りの件ですが、まずLightroom6のお取り扱いにつきましては、

家電量販店、Amazon等での取り扱い状況については弊社に情報がございません。

恐れ入りますが、ご自身で確認いただきます様お願いいたします。

また、お電話にてご注文の際は可能であればアップグレード元となる製品のシリアル番号、

そしてお支払いはクレジットカードとなりますのでカード番号をご用意いただきます様お願い致します。

アドビストア:0120-61-3884   ガイダンス「1」番(平日9:30~20:00)

※ご注文専用窓口となります。

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