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noooon215
Participant
January 6, 2015
Answered

解約にこんなに面倒な手続きが要るとかおかしくないですか。

  • January 6, 2015
  • 2 replies
  • 1325 views

解約の仕方がすごくわかりにくいし時間がかかるし電話だと自動音声案内でお金だけ取られて切られるし、腹が立って仕方ないです。月々のお金をこれ以上支払いたくないので早く解約させて下さい。

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer Chikuromochi

    noooon215さん、assauseさん

    AdobeJapanForumのご利用ありがとうございます。

    解約手続きにつきまして、電話窓口にてご不便をお掛けし、

    誠に申し訳ございません。

    現在解約手続きはAdobeのChatサポートでも承っております。

    お手数ですが解約手続きに関しましてはChatサポートのご利用をお願い致します。

    チャット窓口の営業時間は下記となります。

    チャットサポート受付時間

    月曜~金曜:9:30~20:00

    土曜:9:30~17:30 ※ライセンス認証のみ受付

    (日・祝祭日・弊社指定休日を除く)

    ■アドビチャットサポートの使い方

    http://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/global/cpsid_93404.html

    ■アドビチャットサポート

    http://helpx.adobe.com/jp/ivrchat.html

    2 replies

    ChikuromochiCommunity ManagerCorrect answer
    Community Manager
    January 7, 2015

    noooon215さん、assauseさん

    AdobeJapanForumのご利用ありがとうございます。

    解約手続きにつきまして、電話窓口にてご不便をお掛けし、

    誠に申し訳ございません。

    現在解約手続きはAdobeのChatサポートでも承っております。

    お手数ですが解約手続きに関しましてはChatサポートのご利用をお願い致します。

    チャット窓口の営業時間は下記となります。

    チャットサポート受付時間

    月曜~金曜:9:30~20:00

    土曜:9:30~17:30 ※ライセンス認証のみ受付

    (日・祝祭日・弊社指定休日を除く)

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    ■アドビチャットサポート

    http://helpx.adobe.com/jp/ivrchat.html

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    January 6, 2015

    早く解約するには早く連絡するのが妥当だと思いますが……。

    確かにわかりづらいですが、解約の手続き方法も掲載されていますので、

    そちらを参考に解約手続きを行ってください。

    Creative Cloud プラン解約について