質問です。パッケージ版が破損でダウンロードを希望しています、どのようにすればよいですか？

こんにちは。

手元にCS6のシリアルがおありでしたら、下記ページよりインストーラーをダウンロードしてインストールすることは可能です。

（PCがCS6製品の動作条件を満たしていることAdobe Creative Suite 6 の必要システム構成 ）を事前にご確認ください。

※Windows10やMacOS10.14(Mojave)は動作保証外ですのでご注意を。

Adobe Creative Suite 6 アプリケーションのダウンロード

シリアルの検索ということでしたがこんな画面でしたか？

この画面へシリアルを入力されたのでしたら、この画面はAdobeIDへシリアル番号を登録する画面です。

1つのシリアル番号を複数のAdobeIDへは登録しておけないため、旧AdobeIDに登録されているため[このシリアルは既に使用されています」というエラーが出たものと思われます。

手元のシリアルは大切に保管しておきましょう(紛失すると二度とインストールできなくなりますよ）。

ダウンロードするファイルの1／3、２／３、３／３の違いについては

ディスクの１枚目、２枚目、３枚目と同じような考え方でよろしいかと思います。インストールのためには３つすべてダウンロードする必要があります。

既に2台のPCへインストールされたのでしたら、認証解除が必要になってきますので、チャットサポートに事前にご相談されるのがよろしいかと思います。認証台数の超過エラーが出た際も同様に認証の解除が必要です。

Contact Customer Care

補足ですが、ダウンロードの、

Illustrator CS6　Windows

ファイル１／３(112 MB)

ファイル２／３ (1.8 GB)

ファイル3／3(1 MB)

の違いが知りたいです。