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Participant
February 17, 2017
Question

2015 Adobe Acrobat Pro DC(for Mac OS、学生・教職員版)Macインストールエラー

  • February 17, 2017
  • 2 replies
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2015 Adobe Acrobat Pro DC(for Mac OS、学生・教職員版)をMac (Mac OSX 10.10.2)にインストールしようとすると、最後に「インストールに失敗しました」とエラーメッセージが出ます。 何度繰り返しても同じ結果になります。何が問題なのでしょうか。

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    2 replies

    Participant
    February 20, 2017

    コメントありがとうございます。

    • インストールをしているユーザーアカウントの権限によるもの→別の管理者権限アカウントで試みる
    • セキュリティソフトなど常駐、同時起動中のソフトウェアによる影響→それらを停止して確認
    • ディスクの権限が正常でないため書き込みできない→ディスクユーティリティで修復

    上記の3件試してみました。

    やはり、「インストールに失敗しました」とエラーメッセージが出ます・・・・

    他に何が問題があるのでしょうか・・・

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    February 20, 2017

    可能でしたら、別の外付けストレージか、ディスクユーティリティでパーティション分割を行って、

    そちらにOSを一時的に入れた状態にして、インストールを試みてはどうでしょうか。

    もしそこにインストールができるとしたら、やはり現状で利用しているOSの何処かにおいて

    何か問題となっている箇所があるということになってきます。

    また、セーフモードでの動作によって状況を確認する方法も考えられるところです。

    Mac の起動を完了できない場合にセーフモードを試す - Apple サポート

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    February 17, 2017

    下記のいずれかが考えらえるところです。

    • インストールをしているユーザーアカウントの権限によるもの→別の管理者権限アカウントで試みる
    • セキュリティソフトなど常駐、同時起動中のソフトウェアによる影響→それらを停止して確認
    • ディスクの権限が正常でないため書き込みできない→ディスクユーティリティで修復