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夏世43084681
Participant
December 3, 2016
Question

体験版のダウンロードができません

  • December 3, 2016
  • 2 replies
  • 221 views

① Mac OSX バージョン10.9.5

② 体験版

③ 体験版をダウンロードしようとしたときに、下記のようなエラーメッセージが表示されます。

④ Illustrator がサポートしていないオペレーティングシステムを実行しています。サポートされているプラットフォームの詳細な一覧については、必要システム構成を参照してください。

解決方法を教えていただきたいです...

よろしくお願いします

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2 replies

assause
Community Expert
Community Expert
December 4, 2016

現在のCreative Cloudアプリケーション(CC 2017)が要求する必要システム構成はOS X 10.10以降です。

体験版については最新版であるCC 2017しか提供されませんから、

10.9環境ではインストールすらできないことになります。

10.9自体がAppleのサポートも終了していることを踏まえると、10.10以降にアップデートを行うのが望ましいです。

どうしても10.9以前でということであれば、正式に契約する必要が出てきます。

その場合は対応するCC 2015.x以下が利用可能です。

(契約中の場合はCS6以降のすべてのバージョンが提供されます。ただし必要システム構成内に限ります)

John T Smith
Community Expert
Community Expert
December 3, 2016

System requirements for Cloud Programs... scroll down and check each program

-http://helpx.adobe.com/creative-cloud/system-requirements.html