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David_Son
Participant
June 19, 2026
Question

학생계정으로 사용중인데 인증서류가 제출되지 않아서 사용이 안되는 것 같은데 이번달 요금은 정상적으로 결제가 되었습니다. 무료플랜으로 바뀌었으면 더이상 결제가 되지 않아야하는 거 아닌가요. 환불부탁드립니다.

  • June 19, 2026
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학생계정으로 사용중인데 인증서류가 제출되지 않아서 사용이 안되는 것 같은데

이번달 요금도 정상적으로 결제가 되었습니다.

무료플랜으로 바뀌었으면 더이상 결제가 되지 않아야하는 거 아닌가요.

무료플랜으로 전환 후 결제된 금액을 환불부탁드립니다. 그리고 자동결제되지 않도록 조치부탁드려요. 

    1 reply

    Community Manager
    June 23, 2026

    공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유 및 확인 할 수 없습니다.

    따라서 커뮤니티 게시판을 통해 계정 확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.

     

    현재 계정에 대한 상세 확인이 필요합니다.

    아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.

     

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