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Creative Cloud コンプリートプラン 月々プラン(月々払い)で現在無料体験中ですが解約できません何回試しても「リクエストの処理中に問題が発生しました。後でもう一度お試しください。問題が引き続き発生する場合は、カスタマーサポートにお問い合わせください。」のエラーが出てきますスマホからも試してもキャッシュを削除しても同様のエラーが出ますどうしたらいいのでしょうか？よろしくお願いします。

premiere elementsを購入予定です。PCの所有権の都合で、購入を他部署が行い、私が使用するという形になりそうです。購入者と使用者が乖離することは可能でしょうか？

Applestoreで購入したことないのに引き落としがかかり且つ、このアカウントも勝手に作らてました。 全く身に覚えがないのでは全ての返金とここのアカウントの解除願います。

イラストレーターを購入したのに購入履歴がなく、認証端末も無いと表示される

無料体験版を期間内に終了したにも関わらずクレジットから引き落とされました。どうしたら返金してもらえるんでしょうか？

先日Adobe After effectsを注文したのですが操作を誤って複数回注文したことになってしまい二重請求という形になってしまいました。どちらかを注文キャンセルしたいのですがどうしたらよいのでしょうか。

2023/03/22にcreative cloud コンプリートプラン100GBを購入し、2023/04/20で解約手続きをしました。4／20時点で返金対応の履歴が表示されており今現在返金されていないのですが、この返金はいつ頃になりますか？

教職員割引に幼稚園教諭は対象外でしょうか？

＜状況＞メアドを変更する必要があり、無事に変更したいアドレスに変えることができたのですが「Adobeアカウントの管理」のページから、現在契約していたCCもAdobeStockが消えてしまいました。「プランとお支払い」のページを見ると、「有料プランがありません」と表示されます。メニューバーにはまだCCのアイコンが出ていて、一応アプリケーションも動いていますが、システム終了したら立ち上がるか心配です・・・。 色々なページを見ましたが、すでに私のステイタスは「無料メンバー」になっているらしく、これでは電話すらかけられず、チャットのサポートしかできないようで絶望的な気持ちです。このまま、これまでの契約がないものになって、再度年間契約などをしないといけないのか・・・、状況が飲み込めず困っています。 こんな現象はあるのでしょうか。

学割版creativecloudから大学のライセスパックに乗り換えたいが、どうやったら現在の学割版を解約できるのか、どうやったらデータが移行できるのか知りたい。

7日間の体験版をvandleカードの登録で購入しました。体験終了後に解約しようとしたところ、解約しようとしてもvandleカードに残金がないので支払いが出来ないと出てしまって解約が出来ません。どうすればいいのですか？

購入したのですが、自分のアカウントに請求書が表示されません

買った通知が来たのに、使えません。クリエイティブクラウドのプランに入金したのですが、イラレやフォトショップなど使えません。何故でしょうか

　本日、在籍している大学がAdobeの割引対象なので、creative cloudの学生用コンプリートプランを契約しました。すでにAdobeのアカウントは持っていて、creative cloudも一年ほど前に契約した履歴があるのですが、同じアカウントで７日間無料体験が可能だったので、とりあえず体験版を契約しました。　契約時、大学名と卒業予定の時期を入力したのですが、Adobe側からは「体験版へようこそ」や、「creative cloudメンバーシップにようこそ」という内容のメールしか届いておらず、シリアルコードも、証明書類の提出を求めるようなメールが来ていません。大学側のホームページには、購入後にメールが来ると記載されていました。シリアルコードや、証明書類関係のメールは、無料体験版の期限が切れたら送られてくるのでしょうか。　学割の証明の方法がわからないのと、シリアルコードが確認できないのとで、困っています。ご回答いただけだら幸いです。 

無料体験版をダウンロードしたのですが、使用期間３０日のはずが７日間になっています。変更になったのでしょうか？７日すぎると使用できなくなりますか？

Adobeコンプリートプランを４月２７日に購入し、翌日にダウンロードしました。初めてプラン加入しダウンロードしたため、順調に使えていると思っていたところ、イラレやフォトショを開くと「体験版の使用期限まで何日」と表示されてしまいます。体験版の期限が終わったら、プランに移行されるという事なのでしょうか？ アカウントのプランにはコンプリートプランが反映されていないし、エンタープライズ版と表示されています。購入時にメールでコンプリートプランの購入完了メールも届いているため加入出来ているはずなのですが、、（泣）再ダウンロードなど色々試しましたがお手上げです。

コンプリートプランを解約したいのですが、「プランを解約」で行おうとすると、パスワードの更新を求められ、アドレスに届いたパスコードを入力しても再度パスワードの更新を求められ、ループしています。５月７日に次月分の請求が来ますが、解約できません。解約プログラムがバグっているのではないでしょうか。

クレジットカードの請求で、どのアカウントか分からない請求が2件続いています。金額は、1738円が2件です。これを止めたいのですが、支払いに使っているクレジットカードを紛失してしまい、カード番号がわかりません。 同時に、カードを紛失してしまい紛失手続きをして現在使えない状況のため、来月から引き落としができなくなってしまいます。 請求ができなかった場合、どうなるのでしょうか。また、この状況で請求を止める方法を教えていただきたいです。 お手数ですがどうぞよろしくお願いいたします。

PhotoshopやIllustratorを使うため、去年から引き続きデジハリ・オンラインスクール&１年間の教育ライセンス版のコンプリートプランを購入して引き換えコードを入力しました。コードを入力したスマホでは更新されたのに、スマホ以外の端末(MacやiPad)で同じAdobeアカウントでログインしても更新されず使えません。どうすれば良いのでしょうか？

普段CreativeCloudを使っていてまったく必要ないのですがAcrobatProの申し込みをしていました。申し込んだのはおそらく私なのですが多分誘導される形で気づかずクリックしてしまったのだと思います。これの返金（解約手数料含む）をお願いしたいのですが手続き方法を教えてください。

無料体験なのに1プランクレジットを選んでしまった場合、どうなりますか？

今までコード払いをしていたが、プラン変更できず、コンプリートプランを契約してしまい、解約したが3ヶ月は期限が切れないのですが、どのようにしたら単体のプランに変更可能でしょうか。

Creative Cloudサービス からPremiaproだけ使えるプランに変更したいのですが、手続き方法を教えてください。

Adobe License Websiteのログインユーザーとして表示される氏名の漢字表記が、アカウント設定時に入力した氏名と異なります。「アカウントの管理」メニューからでは修正できません。自分で入力した覚えのない表記になっているのですが、どのように修正すればよいでしょうか。

有料ソフトを使っていないのに、請求が来る