アドビサポートコミュニティ 総合案内

急ぐクレームです至急対応ください。わたくしが質問していないもの、回答がメール送信されて困っています。内容をここで記入できないと思います御社で調査の上、即対応ください。

「エージェントにお繋ぎしております。通常、5分程度でお繋ぎできます。お待ち頂いている間に、本日のご用件をお伝えください。」のまま40分以上放置され，そのままつながらないのですが，これはAdobeのサポートとしては通常の対応なのでしょうか？

環境設定していてもミリ表示にならないです。再起動してもダメでした。原因不明です。

サポートを受けた際のチャットの記録を確認したいと言ったら、メールを送ると言われました。しかあい、メールには「アドビカスタマーケアの案件はクローズされました」というタイトルでクローズされた案件の詳細が記載されただけです。ログインしてサポート履歴をクリックしましたが、案件の詳細のみで、チャット内容はどこにも記載されていません。課題作成のために問い合わせをしたのに確認できず、週末はサポートのチャットも対応がないため、課題提出期限に間に合いません！どうすれば、サポートを受けたときの記録が見られますか？宜しくお願いします。

Adobe Forums を最近使い始めたのですが、なんか通知欄に未読のものが１つある状態らしいですけど、それをクリックしても何も出てこないし、未読とついてるものも消えないのですが、、、これはどうなっているのでしょうか？どうすれば０のにすることができますか？

アドビ認定エキスパート試験（ACE）は廃止になったのでしょうか？以下のページのピアソン VUEのリンクが切れており、また、直接ピアソン VUEのサイトを見ても該当の試験が存在しませんでした。アドビ認定エキスパート試験（ACE）受験についてよくあるお問い合わせ

表題について質問です。オリジナルのLINEスタンプを作成するときに、例えば「psdで保存して」「アピアランス分割して」「イラレで作って」など、Adobeアプリケーション特有の用語を台詞などとしていれても大丈夫なものでしょうか。また、アプリケーション内のマーク（例：レイヤーの目のマーク、パスファインダーの矩形が重なったマーク）を模したイラストをスタンプの画像内に使用しても問題はないのでしょうか。

[delete] 宛てに電子メールを送りました続行するには、電子メールアドレスを確認する必要があります。確認用電子メールが届かない場合は、「スパム」または「迷惑メール」などのフォルダーを確認してください。下の再送信のボタンをクリックして、新しい電子メールを送信することもできます。上記のメールアドレスで登録されているみたです。蒸気のメールアドレスは使用していないので、登録メールアドレスを変更する方法を教えてください。※個人情報を削除しました [moderator]

「お客様満足度アンケート」ご協力のお願い　というメール。差出人はAdobe Customer Research <mail@mail.adobe.com>です。回答しても問題ないのでしょうか？最近この手のメールが多くて疑ってしまうのですが、製品については意見もあるので、回答したいので困惑していますどこかinnformationなどで「現在行っているアンケートメール」一覧のようなものがあるのでしょうか？先日一度来たメールを無視していたらまた「お客様満足度アンケート」ご協力のお願い [再送]という件名でメールがきました。問題無ければいいのですが、どなたかご教授ください。宜しくお願いします。

PSのなバグの質問など電話で質問できないのですか？

Screen nameを変更したのになぜか変更されていません。どのようにすれば変更できますか。教えてください。よろしくお願い致します。

質問の仕方を間違ったのか、IDやパスワードを求められることがありました。➀「質問する」をクリック②「このフィールド必須です」の表示の下の枠に質問の「タイトル」を入力する②質問の内容をタイトルの下の枠に入力する。➂WIndowsに☑をいれる④投稿する　　　　　で良いでしょうか。「タイトル」を最初に入力したらIDやパスワードを求められました。慌てふためき新しいIDやパスワードを入力してしまいましたが、問題ないでしょうか。上記の➀②③④の順に入力するとIDやパスワードの入力を求められません。今一つ「質問の作法」が分かっていませんので教えて下さい。

再質問の仕方を教えて頂いたのですが「返信する」ボタンがありません。あるのは「アクション」ボタンですが、これでは何もできません。

回答済みにすると、追加質問やお礼をしようと思っても、リアクション牡丹しかなく質問が出来ません。どうすれば良いでしょうか。

四日連続mail＠rt.adobesystems.comからソフトの使い始めに役立つチュートリアルが配信されてきます。使い始めてある程度たっているので急に来たのに驚いてしまい。あまり確認せず配信停止を押してしまいました。確認したらadobeアカウントをつくった当初とクリエイティブクラウドの更新した後などにも少し配信されていました。adobe.comでもないので少し心配です。本物のadobeからのメールでしょうか？どうかよろしくお願いします

こちらのフォーラムに、1件の投稿を行いましたところ、モデレータ様より「承認」「承認」「拒否」の順で、3通メールを受信しました。現状、この投稿のステータスはどのようになっているのでしょうか？1投稿で、1承認ではないのですかね？3通とも文面は、登録ユーザーであるため、このメールが Adobe Community から送信されました。のみです…また、リンク先の併記がありましたが、リンク先は、投稿した内容が載っているだけで、ステータスが理解できません…

回答を頂くのですが、お礼や質問の仕方が分かりません。教えて下さい。以前と変わっている様です。

電話番号を知らせてください　大至急！！

電話で相談したいが、全然、電話番号がさがしづらいです。。。。

　プランの変更をしたいのですが2018年9月7日　11時28分　金曜日電話をするとメッセージが出て、月曜から金曜はサポートしているとの事ですが電話番号が繋がりませんが誰かご存知でしょうか。

平成30年９月６日午前９時５０分にサポートへ電話をしたが時間外のアナウンスが流れた。電話でのサポートを希望したい。

何時間探してもアドビへの直接の問い合わせ先が表示されない。時間の無駄。フォーラムで聞くような内容ではなく、アドビに直接確認したい内容なのに、ここしか行き着かない仕様。皆にうちの情報を晒せってことか？？サポートする気ないだろ？

Adobe公式サイト内のIllustratorやPhotoshopなど、チュートリアル動画を再生すると真っ黒になるだけで、見ることができません。Mac本体は古いものですが、Youtubeや他のサイトに置いてある動画は問題なく見ることができます。Mac mini (Late2014）2.6 GHz  Intel Core i5　　メモリ 16 GB 1600 MHz DDR3Creative Cloudを契約していて、いろいろソフトを活用したいので、ぜひ見る方法をお教えいただければ嬉しいです。よろしくお願いいたします。

チャット、電番号での問いあわせが可能とあるが、肝心な電場号が見当たらない、でんわするのと言うことか！

技術的問題で電話でサポートしてほしいので電話番号を教えてほしい