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PCのハードディスクのクリーンアップ、エラーチェック、最適化を行った後、Photoshop,Dreamwever等を立ち上げようとしましたが「この製品のライセンシングが動作していません」(エラーコード　147:20)という表示が出てきました。その後ライセンスリカバリーを試しましたが、同様のメッセージがでます。こういう場合の対処方を教えてください。Creative suite4 web premiumを使用しています。

adobe Cleative Cloudを景品として他者に譲渡したいのですが可能でしょうか？

Ｉｌｌｕｓｔｒａｔｏｒ CS5ですが、複数のパッケージを所有しています。パソコンを入れ替えたので、Ｉｌｌｕｓｔｒａｔｏｒも移行したいのですが、シリアル番号が分からないのですが、再発行していただけるのでしょうか？※パッケージ（＝箱）とかありますが、シリアル番号の書かれたＣＤジャケットがありません…。

Creative Cloudの更新でエラーが起き、もう一度やり直したら引き換えコード入力後に既に使用されているコードと表示される場合どうしたらよいのでしょうか？

Creative Cloud 学生・教職員個人版を購入したのですがサブスクリプションが見つかりませんと出てしまいます。アカウントの詳細を見ると確かにプランは適用されているのですが。。。

Photoshop CCを店頭で購入しましたがAdobeホームページから体験版をインストールしました。シリアルナンバーを入力する画面ページが当然出てきません。シリアルナンバーを登録する画面を教えてください。

MacでAdobe　CreativeSuite6を使用していたのですが、今回PCをWindowsに乗り換えました。インストールする際にプロダクトコードを入力しても、プロダクトコードに誤りがありますと表示されます。何か原因があるのでしょうか？教えてください。

AdobeCCを学生教職員個人版を通信教育の学校経由で購入しました。AdobeIDでログイン後、メンバーシップカードのコードを入力し、自動更新をする（文言は違ったかも）を押した後エラーになり、もうC一度ジードを入力する画面に戻ったらもう登録されていますと出て先に進めません。ちなみに今MACには体験版が入っています。どうすればいいでしょうか？

現在windows10のパソコンを購入しようと考えているものです。今までADOBE　creative suite 4のProductionPremium製品を利用していたのですが、新しいOSにした場合、これらのソフトが対応できるのか知りたいのです。通常通り利用できるのであればそのまま購入しようと思うのですが、難しい場合はWindows７の方を購入したほうがいいのでしょうか。ご連絡頂けますと幸いです

Amazonで購入したコードを引き換えようとして、コードを入力して「メンバーシップを認証する」を押したところ、「このカードを購入した国名が、Adobe ID と一致しません。もう一度、別の Adobe ID でログインしてください。または、弊社担当までお問い合わせください。」と出ました。購入は日本Amazon、ＩＤも日本での登録です。どのようにしたら解決するでしょうか？

学校で４年間のＣＣライセンスを購入し、今２年目なのですがアプリ起動時にサブスクリプションが見つかりませんと出てきて、使えません。

CS6でPCのHDが壊れたのでシリアルの解除が出来ない

昨年フォトグラフィープランに加入し、今回が初めての更新です。コンビニでの支払いからすでに2週間程度経過しています。ちなみにAdobe IDの請求履歴や注文履歴は昨年の日付のままです。

ちなみに体験版をインストールして１カ月とかではないです。システム障害と聞いていますが、仮のＩＤを渡され、自分のこれまで購入した商品を使えない。CS２以降から個人アカウントを複数取得して、アップデートを繰り返し、2015年４月CCに変えて今月で１年目。普通に更新したいだけなのに、うまくいかない。サポートに連絡しても機械的な対応に終始して不明な点が一向に明らかにならなくて困っています。大規模なシステム障害でも起こっているのでしょうか。（当方現在Mac環境、今後Windowsに環境を全部移行しようとしていた矢先でした）

留学生ですが、一応写真専門学校の学生です。前Creative Cloudの学生プランを買う時、認証用のメールアドレスを間違いました。学校のinfoメールアドレスを入力しました。そして、CCをダンロードして、体験版しか使えない状態になりました。昨日電話をかけましたけど、問題解決されませんでした。もう一回どこかで情報を入力しますが、学生証を送りますとか。今どうしたらいいと聞きたいです。よろしくお願いいたします。

２０１６年１月までの料金が５０００円、２０１６年２月からの料金が５３７８円となっているのはなぜですか？

Creative Cloudを解約したいが、アカウントで入ると、無償プランとなっていて解約できない。しかし、カードの引き落としで、毎月Creative Cloud-833-6687と引き落とされている。どの様に解約するのですか？

PC初期化して再インソールしたいがID番号紛失したのでわからない。プログラムはバックアップしていたが再インソールする方法教えてください。ID登録はmailto:個人情報が記載されていたため、該当箇所を削除しました。（アドビサポート担当）

Adobe creative cloud に加入したいのですが、注文を処理していますの画面から全く動かずにこまっています。再度読み込むと重複注文になるということなので、読み込み直すこともできないのですが、これはどれくらいしたら画面が切り替わるものなのでしょうか。表記では数分となっていますが、とても数分とは言えない状況き困惑しております。アカウントからログインしたところ会員登録は済んでいるようなのですが、注文履歴には入っていないので手続きは完了していないことは確認しています。キャンペーンが本日までなので、本日までに加入したいのですが、クレジットカード決済で行っているこの手続きは完了するのでしょうか。

解約をしたいのですが、解約のリンクが表示されません。電話問い合わせもできないと表示されます。仕事の合間で探しているため、そのまま請求だけがされております。どうすれば解約できるのでしょうか。

学生証をメールしてシリアル番号をもらいましたが、控えておきませんでした。pcをリカバリーしたら再インストールできなくなりました。学生証もあります。シリアル番号を教えてもらいたいです。高いソフトなのでとても困っています。よろしくお願いします。

朝からずっとエージェントが、、いつになれば出来るか教えて、それかやり方違う？

「お支払いを確認しました」のメールが届いたので、「このソフトウェアライセンスを認証する」へ進み、ログインすると「サブスクリプションが見つかりません」の表示になります。IDも間違いないので、adobe.com.jpからログインし、プランを選択し、購入するに進むと、「サブスクリプションを購入済みです。」の表示になり、それ以上進めません。アカウント管理を見ると、学生版の一括払いなんですが、「まもなく管理できるようになります」となっています。解決のためいろいろ参考に読ませていただき、「サインアウト後、再度サインイン」も試しましたが変わりありませんでした。体験版終了まであと16日になりました。なんとか解決したいです。よろしくお願いします。

すでに学生プランでCCのコンプリート版を利用させていただいているものです。本日4／11までの月額1500円版に切り替えることはできないのでしょうか？

３日程かかるとありましたが、１週間経っても管理できません。早急に対応お願いいたします。