アカウントが不明です。助けてください。

アカウント、パスワード　ともに不明な

契約があります。

ログインし、プランの変更　もしくは

そのまま該当アカウントの削除がしたいです。

情報としては、

クレジット決済の情報しかございません。

「2025/05/31　JCB　￥60,970-」

Community Expert

ご家族の契約や過去に利用していたAdobe IDの契約などないでしょうか。

下記文書が参考になるとは思います。

ただ本コミュニティだけでは解決は難しいので、どうしても不明な場合は営業時間にサポート窓口で問合せ確認になります。

クレジット情報があるならば、そこから確認してもらうことはできると思います。

Participant

ご返答ありがとうございます。

参考にさせて頂きます。

また、

問い合わせフォームを見つけましたので、

そちらに個別にご連絡させて頂きます。

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