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Participant
January 19, 2023
Answered

クレジットカードに不明の請求金額があります。どのように確認したら良いか教えてください。

  • January 19, 2023
  • 2 replies
  • 417 views

私のクレジットカードの明細を確認したらアドビから多額の請求が12月25日にありました。月払いのものをお願いしているのですが、年払いのような金額です。どのようにこの請求を確認すれば良いかわかりません。この金額はプランにはないものなので疑問に思っています。

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    Correct answer Ten A

    ここはユーザーフォーラムでユーザーしかいませんので支払い情報の確認などはできません。
    以下のページ右下にあるチャットアイコンかを使ってサポートに確認をしてください。

    https://helpx.adobe.com/jp/support.html

    2 replies

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    January 19, 2023

    下記にある内容も確認されたほうがいいでしょう。

    ご自身以外が利用していた、というケースもありえます。

    「アドビから身に覚えのない請求があった」時のよくある事例と解決方法 - Adobe Support Community - 12080927

    Participant
    January 27, 2023

    ありがとうございます。参考になりました。

    Ten A
    Community Expert
    Ten ACommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    January 19, 2023

    ここはユーザーフォーラムでユーザーしかいませんので支払い情報の確認などはできません。
    以下のページ右下にあるチャットアイコンかを使ってサポートに確認をしてください。

    https://helpx.adobe.com/jp/support.html

    Participant
    January 27, 2023

    ありがとうございます。本件、電話して解決いたしました。