請求に問題があると表示されている件についての解決方法が知りたい

Question

adobeCreative Cloudのプランが表示されてなく、アカウント管理を見たところ、Adobeアカウントのご利用中のプランの請求及び支払方法に「請求に問題があります」と表示されていました。カード情報に問題はなく、支払も出来ていました。

先月プランの変更を行いました。

何か解決方法があれば教えてください。

yamato713108855 · Answer

よくあるのはカードの引き落としの残高が足りていなくてエラーが起きているとか、クレジットカードではなくて対応していないバンドルカードなどの別のタイプのカードを登録しているなどがありますが、コミュニティではユーザー情報にアクセスして何が起きているかの確認ができません。

平日の営業時間にサポートまでお問い合わせ頂き、確認してもらってください。

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