PayPay残高で一定期間で知らない請求が来てるのだがどうすれば良い

Adobe製品でイラストレーターしか買ってないのにそれとは違うような請求がPayPay残高だけに来ている。Adobeアカウントではちゃんと請求自体はそのイラストレーターだけなのだが、PayPayを確認すると知らない取引があり、困っている。Adobeサポートのチャットから相談しても解決しない。どうすれば良いですか？やっぱり電話した方がいいですか？