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adobe Acrobat pro 2015 windows10 pro インストール後 しばらくしてフリーズ

PCの環境Windows10 proCPU Core i5memory 8GBメーカーHP 600G1ウィルスソフト Symantec endpoint protection 14.0事象Windows7 pro にインストールして問題なく利用できていたacrobat pro 2015がWindows10 proにPCを入れ替えて再インストールするとしばらく利用しているとアプリケーションのみがフリーズして利用できなくなる※そのほかのアプリケーション、Windowsの動作に問題はなしアプリケーション起動から利用して約3分から10分で事象が発生利用動作は、PDFファイルの文章にマーカー(黄色)で色をつけたり必要枠にマーカー(黄色)で囲う作業エラー発生時に出ていたイベントビュアのエラー内容障害が発生しているアプリケーション名: ShellExperienceHost.exe、バージョン:10.0.16299.15、タイム スタンプ: 0x59cda974障害が発生しているモジュール名: ntdll.dll、バージョン: 10.0.16299.192、タイムスタンプ: 0x6dead514例外コード:0xc0000005障害オフセット: 0x0000000000091d96障害が発生しているプロセス ID: 0x1be4障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x01d3a07c6be90796障害が発生しているアプリケーション パス:C:\Windows\SystemApps\ShellExperienceHost_cw5n1h2txyewy\ShellExperienceHost.exe障害が発生しているモジュール パス: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dllレポート ID:2f38d615-59b8-4d57-819c-7c23ab98c91e障害が発生しているパッケージの完全な名前:Microsoft.Windows.ShellExperienceHost_10.0.16299.15_neutral_neutral_cw5n1h2txyewy障害が発生しているパッケージに関連するアプリケーション ID: App 障害が発生しているアプリケーション名: SearchUI.exe、バージョン: 10.0.16299.98、タイムスタンプ: